Ошибка «Камера недоступна» на Mac
Потратив несколько лет на разработку приложений для macOS, мы создали инструмент, который может использовать каждый.
Большинство из нас потратили большую часть последних двух лет на видео- и аудиозвонки друзьям и родственникам или на встречи, когда мы работаем удаленно. В большинстве случаев все просто работает. Но иногда вы можете получить сообщение об ошибке на своем Mac, в котором говорится, например, что если вы пытаетесь использовать Facetime, «камера недоступна». Что вы делаете, когда видите эту ошибку, и как ее исправить? Мы объясним это здесь.
Как исправить ошибку «камера недоступна» на Mac
1. Проверьте другие приложения
Если ошибка появляется в таком приложении, как Skype или Zoom, проблема может заключаться в приложении, а не в вашей веб-камере или macOS. Поэтому первое, что вы должны попробовать, — это проверить с помощью другого приложения, такого как FaceTime, чтобы убедиться, что оно работает.
Если камера работает в других приложениях, это говорит о том, что проблема связана с приложением, которое вы пытались использовать в первый раз, а не с вашей камерой, что не может не радовать. Закройте и перезапустите приложение, которое вы пытались использовать в первый раз, и это может решить проблему. В противном случае вам, возможно, придется переустановить его, если это стороннее приложение, такое как Skype или Zoom. Если проблема связана с FaceTime, проверьте, доступно ли обновление для macOS, перейдя в меню Apple > «Об этом Mac» > «Обновление ПО». Если он есть в наличии, установите его.
2. Перезагрузите Mac
Если проблема возникает более чем в одном приложении, значит проблема в камере. Однако это не означает, что это аппаратная ошибка; это может быть часть macOS, которая взаимодействует с плохо работающей камерой. Перезагрузите Mac. Это может решить проблему. Если нет, проверьте, доступно ли обновление для macOS.
3. Проверьте подключение камеры
Если вы используете веб-камеру USB или даже цифровую зеркальную камеру, следующий шаг — убедиться, что камера надежно подключена к вашему Mac. Попробуйте отключить его и снова подключить. Это может быть все, что вам нужно сделать, чтобы заставить его снова работать.
4. Проверьте настройки конфиденциальности
В последних версиях macOS приложениям требуется разрешение на доступ к вашей камере и микрофону. Если вы не предоставите им этот доступ, они не смогут их использовать. Один из простых способов проверить, имеет ли используемое вами приложение доступ, — это модуль конфиденциальности CleanMyMac X.
- Запустите CleanMyMac X (вы можете скачать его бесплатно здесь, если у вас его еще нет).
- Нажмите Сканировать.
- Выберите Разрешения приложения в среднем окне.
- Найдите в списке Камера и нажмите знак «>».
- Если приложение, которое вы используете, не отображается там, значит, у него нет разрешения на использование вашей камеры.
Вы также можете удалить разрешения с помощью этой функции — просто установите флажок рядом с приложением и нажмите «Удалить». И просто так, разрешение удалено.
Чтобы дать приложению разрешение:
- Щелкните меню Apple и выберите «Системные настройки».
- Выберите «Безопасность и конфиденциальность», затем «Камера».
- Установите флажок рядом с названием приложения, которому вы хотите дать разрешение.
- Выйдите из системных настроек.
5. Переустановите macOS
Если ни один из вышеперечисленных шагов не работает, следующим шагом будет переустановка macOS. Прежде чем сделать это, сделайте резервную копию загрузочного диска, желательно с помощью Time Machine и внешнего USB-диска. Это облегчит восстановление ваших данных и настроек. Чтобы переустановить macOS, необходимо перезагрузить Mac в режиме восстановления (удерживая клавиши Command и R на Mac с процессором Intel или удерживая кнопку питания на Mac с Apple Silicon) и использовать утилиты macOS.
6. Получите профессиональную помощь
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, возможно, это аппаратная неисправность камеры. Если это встроенная камера FaceTime на iMac или MacBook, вам следует записаться на прием к авторизованному Apple специалисту по обслуживанию на месте или в баре Genius в Apple Store, если он есть поблизости.
Сообщение об ошибке «нет доступной камеры» на вашем Mac не обязательно означает, что сама камера сломана. Выполните шаги, описанные выше, чтобы исключить другие возможности и, возможно, решить проблему.
