«Проверка Microsoft Outlook» на Mac застряла? Вот исправления
Прежде чем мы начнем
Потратив несколько лет на разработку приложений для macOS, мы создали инструмент, которым может пользоваться каждый. Комплексное решение проблем для Mac.
Итак, вот вам совет: скачайте CleanMyMac, чтобы быстро решить некоторые проблемы, упомянутые в этой статье. Но чтобы помочь вам сделать все это самостоятельно, ниже мы собрали наши лучшие идеи и решения.
Функции, описанные в этой статье, относятся к версии CleanMyMac X для сайта MacPaw.
Одна из вещей, на которой Apple сосредоточилась в последние несколько лет, — это сделать macOS настолько безопасной, насколько это возможно. Иногда за это приходится платить небольшими неудобствами для пользователей или разработчиков приложений, но в целом macOS настолько надежна, безопасна и защищена от вредоносных программ, насколько это возможно. Одной из новых функций, представленных в рамках этого процесса, является Gatekeeper, который проверяет, разрешены ли приложения, которые вы пытаетесь установить на свой Mac, вашими настройками безопасности. Одним из немногих видимых признаков работы Gatekeeper является всплывающее окно с надписью «Проверка (имя приложения)». Обычно это происходит только при первой установке приложения, но это может произойти и при установке обновления. А в некоторых случаях это происходит неоднократно без видимой причины. Одним из примеров является ситуация, когда «проверка Microsoft Outlook» зависает и продолжает отображаться на экране вашего Mac. В этой статье мы покажем вам, как это исправить.
Почему Mac застрял в «проверке Microsoft Outlook»?
Сообщение «Проверка» отображается агентом пользовательского интерфейса Core Services — фоновым процессом, который является частью Gatekeeper. Он должен появиться только на несколько секунд, пока macOS проверит, разрешено ли приложение, которое вы пытаетесь открыть, вашими настройками безопасности. В зависимости от того, что вы установили в настройках системы, это может означать либо гарантию того, что приложение было загружено из App Store, либо подтверждение того, что оно было загружено от определенного разработчика. Проверка должна занять всего несколько секунд, но иногда проверка застревает. Кажется, это чаще всего происходит с Microsoft Outlook.
Как исправить это, когда «проверка Microsoft Outlook» зависает
1. Принудительное завершение Outlook
Первое, что нужно сделать, если сообщение об ошибке застревает, — это принудительно закрыть Outlook. Есть несколько способов сделать это:
- Удерживая клавишу Control, щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook в Dock и выберите «Принудительное завершение».
- Откройте меню Apple, выберите «Принудительное завершение», выберите Outlook в открывшемся окне и нажмите «Принудительное завершение».
- Нажмите Command-Option-Escape, выберите Outlook в появившемся окне и нажмите «Принудительно выйти».
После завершения работы Outlook попробуйте открыть его еще раз, чтобы проверить, не застревает ли проверочное сообщение.
2. Проверьте настройки безопасности Outlook.
Некоторые пользователи сообщают, что предоставление Outlook полного доступа к диску в настройках системы может решить проблему. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
- Выберите Конфиденциальность и безопасность > Полный доступ к диску.
- Нажмите «+» внизу окна.
- Подтвердите свой пароль или Touch ID.
- Перейдите к приложению Outlook в папке «Приложения» и выберите «Открыть».
- Закройте и снова откройте Microsoft Outlook.
3. Запустите обслуживание вашего Mac.
Никогда не поздно провести техническое обслуживание вашего Mac. На самом деле, вам следует делать это регулярно. Освобождение оперативной памяти, запуск сценариев обслуживания macOS, освобождение очищаемого дискового пространства и переиндексация Spotlight — все это поможет вашему Mac работать более плавно и решить такие проблемы, как зависание проверки сообщений. Выполнять обслуживание вручную непросто и отнимает очень много времени. Но вам не обязательно делать это вручную — модуль обслуживания CleanMyMac X сделает это за вас. Помимо задач, которые мы упомянули, он может уменьшать количество снимков Time Machine, восстанавливать права доступа к диску, ускорять работу почты и очищать кеш DNS. Вы можете скачать CleanMyMac X бесплатно здесь и попробовать сами.
4. Обновите Outlook
Проверить, доступно ли обновление для Outlook, и установить его легко, и это может решить проблему. Способ проверки различается в зависимости от того, загрузили ли вы Outlook из Mac App Store или из Microsoft.
Если вы загрузили его из Mac App Store, откройте приложение App Store и выберите «Обновления». Если там указан Outlook, нажмите «Обновить».
Если вы загрузили Outlook от Microsoft, выполните следующие действия.
- Откройте Outlook.
- Откройте меню «Справка» и выберите «Проверить наличие обновлений».
- Откроется инструмент обновления Microsoft. Если отображается обновление для Outlook, нажмите «Установить».
5. Обновите macOS
Если для Outlook нет доступных обновлений или установка обновления не решает проблему, следующим шагом будет проверка наличия обновлений для macOS:
- Откройте настройки системы.
- Откройте «Основные» > «Обновление программного обеспечения».
- Подождите, пока он проверит наличие обновлений. Если он доступен, установите его.
6. Перезагрузитесь в безопасный режим.
Перезагрузка Mac в безопасном режиме загружает только те расширения, которые необходимы для запуска вашего Mac. Он также выполняет проверку ваших загрузочных дисков и устраняет любые обнаруженные проблемы. Перезапуск в безопасном режиме отличается для компьютеров Apple на базе процессоров Apple и Intel. Выберите шаги ниже для вашего Mac.
Яблочный кремний
- Выключите свой Mac.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Подождите, пока на экране не увидите «Параметры запуска», и отпустите кнопку питания.
- Нажмите «Параметры».
- Выберите загрузочный диск, удерживайте клавишу Shift и нажмите «Продолжить в безопасном режиме».
- Отпустите клавишу Shift, затем войдите в систему.
- При необходимости войдите снова.
Интел
- Выключите свой Mac.
- Нажмите кнопку питания, удерживая клавишу Shift.
- Отпустите Shift, когда увидите окно входа в систему.
- Авторизоваться.
- При необходимости войдите снова.
- Вы должны увидеть «Безопасный режим» в верхнем углу окна входа в систему.
После перезагрузки в безопасном режиме попробуйте снова открыть Outlook и посмотрите, что произойдет. Если это работает без зависания сообщения о проверке, вы будете знать, что либо безопасный режим устранил проблему, либо она вызвана системным расширением. Перезагрузитесь в обычном режиме, чтобы узнать, какой именно.
7. Сбросить Outlook
Сброс приложения возвращает его в состояние, в котором оно было при первой установке, удаляя все файлы настроек и настроек, которые оно с тех пор разместило на вашем Mac. Это может быть хорошим способом решения проблем. Модуль удаления CleanMyMac X может сбрасывать приложения, а также удалять их:
- Откройте CleanMyMac X.
- Выберите модуль «Деинсталлятор».
- Выберите приложение, нажмите «Удалить» рядом с ним и выберите «Сбросить» в раскрывающемся списке.
- Нажмите «Сбросить».
8. Временно отключите защиту целостности системы.
Защита целостности системы (SIP) — это часть macOS, которая включает в себя Gatekeeper и контролирует, что вы можете и не можете устанавливать на свой Mac. Вы можете отключить SIP, что не позволит Gatekeeper проверять, какие приложения запущены. Однако отключать его навсегда не рекомендуется, поскольку это сделает ваш Mac более уязвимым для вредоносного программного обеспечения. Если вы временно отключите его, вы сможете проверить, открывается ли Outlook без «проверочного» сообщения. Если это так, вам следует повторно включить SIP и переустановить Outlook.
Чтобы отключить SIP, выполните следующие действия:
- Перейдите в Приложения > Утилиты и откройте Терминал.
- Введите или вставьте эту команду: csrutil отключить
- Закройте Терминал и перезагрузите Mac.
- Чтобы повторно включить SIP, используйте следующую команду: csrutil Enable
GateKeeper — отличный инструмент для обеспечения безопасности вашего Mac. Но это раздражает, когда вы пытаетесь открыть приложение и видите, что сообщение типа «Проверка Microsoft Outlook» застревает. Выполните описанные выше действия, чтобы решить проблему и навсегда избавиться от сообщения.
