Как починить клавиатуру ноутбука?

Вы работаете на своем ноутбуке, и внезапно кнопка «I» перестает работать. Или, может быть, целая секция ключей откликается вечно. Что еще хуже, клавиатура полностью отключается. Хотя это может быть проблемой, особенно когда у вас есть работа, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать сами, чтобы вернуться к работе.

Проблема в аппаратном или программном обеспечении?

Прежде чем пытаться исправить случайные ошибки, попытайтесь сузить круг своей проблемы: что-то не так с самой клавиатурой или программный сбой не позволяет Windows распознавать нажатия клавиш? Разобравшись в этом, вы сможете сэкономить много времени позже.

Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в UEFI или BIOS – обычно нажимая «Удалить», «Esc» или какую-либо другую клавишу во время загрузки компьютера. (Он сообщит вам, какую клавишу нажимать в нижней части экрана.) Если вы не можете войти в BIOS и перемещаться по нему с помощью клавиатуры, скорее всего, вы имеете дело с аппаратной проблемой. Если вы можете войти в BIOS и проблемные клавиши работают нормально в этом меню, ваша проблема кроется в самой Windows.

Меню BIOS

Выйдите из BIOS, не сохраняя изменений, и выполните некоторые из исправлений, указанных ниже. Возможно, вам придется подключить USB-клавиатуру для устранения неполадок.

Перезагрузите компьютер

Если вы последовали приведенному выше совету, вы уже это сделали, но на всякий случай: вы пробовали выключить и снова включить? Как говорил мой старый ИТ-менеджер, перезагрузка исправляет тысячу проблем. Если вы не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки ПК, просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд, чтобы выключить компьютер, а затем снова включите его.

Если это не решит проблему, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и посмотрите, сработает ли это – это не решит проблему навсегда, но поможет вам определить, неисправна ваша клавиатура или нет.

Переустановите драйвер клавиатуры

Иногда драйвер, управляющий вашей клавиатурой, может сталкиваться с проблемами, особенно если вы часто устанавливаете стороннее программное обеспечение и / или постоянно выключаете машину, не используя команду «Завершение работы».

Откройте меню «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите Enter и разверните раздел Клавиатуры. Если рядом с каким-либо из элементов в этом разделе стоит желтый восклицательный знак, это может указывать на проблему. Но даже если вы не видите восклицательного знака, я рекомендую щелкнуть правой кнопкой мыши на клавиатуре в этом меню и выбрать «Удалить драйвер». Перезагрузите компьютер, и Windows автоматически загрузит общие драйверы для вашей клавиатуры, что может заставить ее снова работать.

Если это не возвращает к жизни клавиши или если значок клавиатуры даже не отображается в диспетчере устройств, перейдите на страницу поддержки производителя ноутбука и установите последние версии драйверов для клавиатуры. (Если драйвер клавиатуры отсутствует, попробуйте переустановить набор микросхем и / или драйверы USB.) Вы можете узнать больше о загрузке и обновлении драйверов в этом руководстве.

Отрегулируйте настройки клавиатуры

Некоторые настройки программного обеспечения могут привести к нестабильному поведению клавиатуры, даже если они были задуманы как полезные. Например, если настройка задержки повторения на клавиатуре слишком короткая, нажатие клавиши может привести к вводу двух или более символов. Перейдите к настройкам клавиатуры, открыв меню «Пуск», набрав «Панель управления» и выполнив поиск «Клавиатура» в правом верхнем углу окна панели управления.

Если, с другой стороны, вы заметили задержку между нажатием клавиши и появлением этого символа на экране, вы можете изменить настройку клавиш фильтра. В меню «Пуск» найдите «Легкость доступа», войдите в это меню и нажмите «Сделать клавиатуру проще в использовании». Если кнопки фильтра включены, снимите этот флажок и нажмите ОК, чтобы узнать, поможет ли это. (Точно так же, если ваша клавиатура ведет себя странно, убедитесь, что залипание клавиш также отключено в этом меню.)

Измените раскладку клавиатуры

Если ваши клавиши на клавиатуре работают, но выдают буквы, отличные от обозначенных клавиш, возможно, ваш язык или раскладка клавиатуры были случайно изменены (или кто-то в вашем офисе разыграл многолетнюю шутку).

Откройте меню «Пуск» и введите «Язык», чтобы найти панель настроек региона и языка Windows. Щелкните по нему и перейдите к списку языков. Щелкните тот, который вы хотите использовать – для большинства пользователей в США это будет английский (США) – и нажмите кнопку «Параметры». Убедитесь, что US QWERTY доступен в разделе «Клавиатуры» на следующей странице, и удалите все раскладки клавиатуры, которые вы не используете.

Go Viral

Если ни одно из вышеперечисленных решений не решит проблему, возможно, ваша клавиатура стала жертвой вируса. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ с помощью одного из наших лучших антивирусных средств защиты.

Проверить на крошки

Все вышеперечисленные решения основаны на программном обеспечении, но если вы следовали нашим первоначальным инструкциям и подозреваете, что ваша проблема связана с оборудованием, вам придется испачкать руки … буквально. Возможно, вам придется почистить клавиатуру.

Держите ноутбук вверх ногами или, по крайней мере, под углом от 45 до 75 градусов от горизонтали и хорошенько встряхните. Иногда крохи от рабочих обедов или последнего перекуса могут застрять под клавишами. Это больше проблема для старых ноутбуков, но стоит попробовать даже на новом.

Если у вас есть пылесос для клавиатуры или баллончик со сжатым воздухом, быстро очистите все уголки клавиатуры. Если одна или две клавиши застряли из-за пролитой соды, снимите проблемную крышку с клавиатуры и попытайтесь удалить как можно больше засохшей жидкости с клавишного переключателя. Смочите тряпку медицинским спиртом или мыльной водой, а не клавиатуру, и удалите липкие остатки. Здесь также может пригодиться ватный тампон, только будьте осторожны и не разбирайте клавишный переключатель, если не знаете, что делаете.

Если обширная часть клавиатуры застряла из-за повреждения жидкостью, например, пролитой чашки соды или кофе, лучшим выходом может быть замена клавиатуры в сборе.

Извлеките аккумулятор (если сможете)

Иногда проблемы могут возникнуть из-за аккумулятора ноутбука, который находится под клавиатурой. Если у вашего ноутбука съемный аккумулятор, попробуйте выключить ноутбук, вынуть аккумулятор, а затем подключить кабель питания. Попробуйте загрузить ноутбук без установленной батареи, используя только переменный ток.

Если клавиатура работает только после извлечения аккумулятора, возможно, вам потребуется заменить аккумулятор. (Просто убедитесь, что вы получили официальную батарею от производителя ноутбука – мы не рекомендуем батареи для портативных компьютеров сторонних производителей из соображений безопасности).

Переустановите плохие соединения

Иногда клавиатура теряет связь с материнской платой ноутбука, и у вас есть клавиатура, которая либо работает с перебоями, либо не работает вообще. Если вы ИТ-профессионал, снятие внешнего корпуса и повторное подключение ленточного кабеля в нижней части клавиатуры должно быть детской забавой.

Если нет, посетите сайт производителя ноутбука, чтобы получить инструкции по разборке ноутбука, чтобы вы могли повторно подключить этот ленточный кабель. Если вам неудобно разбирать ноутбук, отнесите его в сервисный центр, чтобы профессионал мог взглянуть на него.

Неисправная клавиатура

Если гарантийный срок еще не истек, обратитесь в службу технической поддержки производителя ноутбука. Если они определят, что вы используете неисправную клавиатуру, вы сможете без особых хлопот заменить ее в сервисном центре.

Однако перед тем, как отправить свой ноутбук или передать его специалисту по обслуживанию, всегда рекомендуется создать резервную копию жесткого диска или полностью удалить его и сохранить. Таким образом, у вас останутся данные, которые являются самой важной частью вашего ноутбука.

Наличие ключа о том, почему перестала работать клавиатура, не означает, что вам нужно вообще отказаться от ноутбука. Наши исправления, указанные выше, должны решить большинство возможных проблем, но если вы не можете заставить его работать, используйте сейчас USB-клавиатуру, а когда у вас будет время, попросите профессионалов осмотреть свой ноутбук.