Вот что делать, если предварительный просмотр не работает на вашем Mac

Предварительный просмотр — это встроенное приложение в macOS и приложение по умолчанию на Mac для просмотра PDF-файлов или файлов изображений. Если дважды щелкнуть файл PDF, jpg или png на Mac без изменения настроек, он автоматически откроется в режиме предварительного просмотра. За прошедшие годы Preview превратился из приложения для просмотра файлов в приложение, которое теперь позволяет комментировать и даже редактировать. Часто такая базовая функциональность — это все, что вам нужно при работе с файлами. Поэтому, когда предварительный просмотр не работает, вы можете чувствовать себя немного потерянным. В этой статье мы объясним, что делать, чтобы больше не чувствовать себя так.

Что происходит, когда предварительный просмотр не работает?

Есть несколько случаев, которые указывают на то, что предварительный просмотр не работает должным образом. Вот самые распространенные:

• Предварительный просмотр продолжает падать
• он не запускается
• Не открывает файл, который должен открыть
• Вы не можете использовать некоторые инструменты

Как это исправить, если предварительный просмотр не работает на вашем Mac

Если вы столкнулись с проблемами, перечисленными выше, или у вас есть другие проблемы с Preview, попробуйте решения, перечисленные ниже, чтобы решить их.

1. Попробуйте несколько файлов

То, что кажется проблемой с предварительным просмотром, на самом деле может быть поврежденным файлом. Это означает, что прежде чем пытаться что-то еще, попробуйте открыть несколько разных файлов, чтобы посмотреть, что произойдет. Если остальные файлы работают, вы будете знать, что проблема связана с нулевой пациент.

2. Принудительно выйти из предварительного просмотра

Если ваш предварительный просмотр зависает и полностью перестает отвечать на запросы, пришло время использовать принудительный выход. Для этого нажмите Command-Option-Escape, выберите «Предварительный просмотр» в списке приложений и нажмите «Выйти принудительно». Если вы снова запустите предварительный просмотр, он может работать как обычно.

Но если после перезапуска Preview он по-прежнему не отвечает, используйте Activity Monitor, чтобы проверить, не потребляет ли он чрезмерное количество ресурсов. Если это так, используйте кнопку «Стоп» на панели инструментов «Мониторинг активности», чтобы остановить процессы, вызывающие проблемы.

• Откройте папку «Приложения», затем «Утилиты» и запустите «Монитор активности».
• Щелкните заголовок столбца ЦП, чтобы упорядочить процессы по потребляемым ими циклам ЦП.
• Если вы видите Предварительный просмотр вверху, выберите его и нажмите «X», чтобы выйти из него.

3. Перезагрузите Mac

Иногда быстрый перезапуск может решить все ваши проблемы. Он устраняет проблемы с приложениями и очищает оперативную память или временные файлы. Если обычная перезагрузка из меню Apple не решает проблему, попробуйте выключить Mac, подождать несколько секунд, а затем снова запустить его.

4. Убедитесь, что macOS обновлена

Возможно, в версии macOS, работающей на вашем Mac, есть ошибка, которая была исправлена ​​в более поздней версии, из-за которой предварительный просмотр не работает.

1. Нажмите на меню Apple и выберите «Системные настройки».
2. Выберите «Общие» и нажмите «Обновление ПО».
3. Если доступно обновление, щелкните Обновить сейчас.

5. Сбросить предварительный просмотр

Если macOS обновлена, следующим шагом обычно будет переустановка некорректно работающего приложения. Однако Preview — это системное приложение, которое не так просто переустановить. У вас есть возможность сбросить предварительный просмотр, чтобы он вернулся к состоянию, в котором он был при первой установке macOS. Это может решить ваши проблемы.

Чтобы сбросить предварительный просмотр, нам нужен специальный инструмент. Одним из инструментов, который вы можете использовать, помимо сброса некорректно работающих приложений, который делает множество других вещей, является CleanMyMac X. Вы можете скачать его бесплатно здесь. Сделав это, выполните следующие действия, чтобы сбросить предварительный просмотр:

• Запустите CleanMyMac X, затем щелкните значок CleanMyMac X в правом верхнем меню.
• Выберите «Настройки» > «Список игнорирования».

• Нажмите «Удалить» и убедитесь, что флажок «Игнорировать системные приложения» не установлен.
• Закрыть настройки.

Далее возвращаемся в приложение CleanMyMac X и делаем следующее:

• Нажмите «Удалить» в боковом меню, затем «Apple» в разделе «Продавцы».
• Прокрутите список приложений, пока не увидите Предварительный просмотр.
• Нажмите стрелку «Показать» слева и установите флажок «Контейнер».
• Нажмите кнопку Удалить.

6. Перезагрузите Mac в безопасном режиме.

Когда вы перезагружаете свой Mac в безопасном режиме, он загружает только те расширения, которые необходимы для его работы. Он также запускает восстановление загрузочного диска и устраняет все обнаруженные проблемы. Процесс перезагрузки в безопасном режиме отличается для Mac на базе Intel и Mac с Apple Silicon. Выполните следующие действия в зависимости от типа используемого Mac.

Mac на базе Intel

1. Выключите свой Mac.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить его, удерживая клавишу Shift.
3. Отпустите клавишу Shift, когда увидите окно входа в систему, затем войдите в систему.
4. Вы должны увидеть «Безопасный режим» в верхнем углу окна входа в систему.

Mac с кремнием Apple

1. Выключите свой Mac, нажав и удерживая кнопку питания.
2. Подождите, пока на экране не появятся параметры запуска, и отпустите кнопку питания. Выберите Параметры.
3. Выберите загрузочный диск, зажмите Shift и выберите «Продолжить в безопасном режиме».
4. Отпустите клавишу Shift и войдите в систему.

После перезагрузки Mac в безопасном режиме попробуйте снова запустить предварительный просмотр и открыть сразу несколько файлов. Если предварительный просмотр работает правильно, проблема, вероятно, связана с агентом запуска или элементом входа. Чтобы проверить, является ли это элементом входа, отключите все элементы входа и перезагрузите Mac.

Чтобы отключить элементы входа, сделайте следующее:

1. Нажмите на меню Apple и выберите «Системные настройки».
2. Выберите Конфиденциальность и безопасность.
3. Щелкните Элементы входа.
4. В разделе «Открыть при входе в систему» ​​выберите каждый элемент в списке и нажмите «-».
5. Перезагрузите Mac.

Если предварительный просмотр работает после запуска, проблема связана с элементом входа в систему. Чтобы узнать, какой из них, снова включите его, перезагрузите Mac и повторите попытку предварительного просмотра. Продолжайте включать элементы входа по одному и перезапускать, пока предварительный просмотр не перестанет работать. Так вы найдете тот, кто вызывает проблему.

Если предварительный просмотр не работает при запуске с отключенными элементами входа, проблема была не в элементе входа, а в агенте запуска. Исправить сложнее, так как нет возможности включать и выключать агенты запуска.

7. Сканируйте свой Mac на наличие вредоносных программ

Другой причиной, по которой Preview не работает на вашем Mac, может быть заражение вредоносным ПО. Попробуйте просканировать свой Mac с помощью средства защиты от вредоносных программ, такого как CleanMyMac X.

1. Запустите CleanMyMac X и выберите модуль вредоносных программ.
2. Нажмите Сканировать.
3. Если он что-нибудь найдет, нажмите «Удалить».

8. Переустановите macOS

Это последний вариант, потому что он самый разрушительный и занимает больше всего времени. Перед переустановкой macOS не забудьте сделать резервную копию своего Mac. Вы можете сделать это с помощью Time Machine или любого другого инструмента резервного копирования.

1. Выключите свой Mac.
2. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить компьютер, и удерживайте нажатой клавишу Command-R, чтобы загрузиться в режиме восстановления.
3. Когда вы увидите окно «Утилиты macOS», выберите «Переустановить macOS».
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить переустановку.
5. Выберите восстановление из Time Machine (если вы использовали его для резервного копирования данных).

Preview — это очень полезный предустановленный инструмент, который поставляется с macOS. Его можно использовать для просмотра и редактирования файлов изображений, PDF-файлов или сканирования документов с помощью камеры и сканера iPhone. Кроме того, он имеет полезную функцию аннотации. Итак, когда Preview не работает, мы явно расстраиваемся. Если это произойдет с вами, выполните действия, описанные в этой статье, чтобы исправить это. Если ничего не помогает, вам придется переустановить macOS, но сначала попробуйте сбросить Preview с помощью более безопасного варианта — CleanMyMac X.