Поиск Outlook не работает на Mac? Исправления, которые стоит попробовать

Прежде чем мы начнем

Потратив несколько лет на разработку приложений для macOS, мы создали инструмент, которым может пользоваться каждый. Комплексное решение проблем для Mac.

Итак, вот вам совет: скачайте CleanMyMac, чтобы быстро решить некоторые проблемы, упомянутые в этой статье. Но чтобы помочь вам сделать все это самостоятельно, ниже мы собрали наши лучшие идеи и решения.

Функции, описанные в этой статье, относятся к версии CleanMyMac X для сайта MacPaw.

Microsoft Outlook — один из самых популярных почтовых клиентов на Mac, особенно для бизнес-пользователей или тех, у кого есть подписка на Microsoft 365. Он быстрый, имеет множество замечательных функций и в большинстве случаев работает очень хорошо. Однако некоторые пользователи заметили проблему при поиске сообщения или задачи в Outlook: результаты отсутствуют. То же самое происходит, когда они используют Spotlight для поиска сообщений Outlook. В этой статье мы покажем вам, что делать, если это произойдет с вами.

Что происходит, когда поиск Outlook не работает

Когда вы используете Outlook и пытаетесь найти сообщение или применить фильтр к папке, вы получаете сообщение «Нет результатов». Кроме того, когда вы ищете элементы Outlook с помощью Spotlight, он не возвращает никаких результатов.

Почему поиск Outlook не работает на моем Mac?

Существует несколько причин, по которым поиск элементов Outlook может не дать никаких результатов. Во-первых, Spotlight еще не завершил индексирование вашего профиля Outlook. Это может произойти, если вы недавно создали новый профиль в Outlook, добавили новую учетную запись или импортировали сообщения. Это также может произойти, если ваш профиль содержит специальные символы, такие как «/», или если ваш профиль находится не в той папке в вашей пользовательской библиотеке. Если проблема возникает при использовании Spotlight, возможно, вы добавили папку, содержащую ваш профиль Outlook, в список папок в разделе «Конфиденциальность Spotlight» в настройках системы. Или Spotlight мог быть поврежден.

Как исправить это, когда поиск Outlook не работает на вашем Mac

Если поиск Outlook не работает, вы можете сделать ряд действий.

1. Убедитесь, что вы используете самую последнюю версию Outlook.

В зависимости от того, откуда вы загрузили приложение, существует два разных способа проверки наличия обновлений:

• Если вы загрузили Outlook из Mac App Store, откройте приложение App Store и нажмите «Обновления». Если доступно обновление для Outlook, нажмите «Обновить».
• Если вы загрузили Outlook с сайта Microsoft, откройте Outlook, щелкните меню «Справка» и выберите «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, установите его.

2. Проверьте имя профиля Outlook на наличие специальных символов.

Это еще одно быстрое решение, которое может сработать. Перейдите в папку «Приложения» и щелкните правой кнопкой мыши или щелкните, удерживая клавишу Control, Microsoft Outlook. Выберите «Показать содержимое пакета». Откройте папку «Содержимое», а затем перейдите в папку «Общая поддержка». Дважды щелкните Диспетчер профилей Outlook. Проверьте имена профилей и найдите в любом имени символы, например «/». Если в имени профиля есть специальный символ, вам необходимо изменить имя профиля. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите значок Finder в Dock.
2. Нажмите меню «Перейти» и выберите «Перейти к папке».
3. Вставьте этот путь в текстовое поле:
   ~/Библиотека/Групповые контейнеры/UBF8T346G9.Office/Outlook/Профили Outlook 15/
4. Нажмите Return, и вы увидите папки с именами ваших профилей Outlook.
5. Измените имя папки, в которой есть специальный символ.
6. Закройте окно Finder.
7. Используйте диспетчер профилей Outlook, чтобы проверить, что изменение имени вступило в силу.

3. Проверьте настройки конфиденциальности Spotlight.

Если папка, содержащая ваш профиль Outlook, исключена из Spotlight, поиск не будет работать. Чтобы это проверить, сделайте следующее.

1. Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
2. Перейдите в Siri и Spotlight.
3. Прокрутите окно до нижней части и выберите «Конфиденциальность Spotlight».
4. Посмотрите папки в окне, если они есть. Включают ли они папку вашей пользовательской библиотеки или любую из папок по пути: Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/? Если да, выберите папку и нажмите «минус».
5. Выйдите из системных настроек.

4. Обзор переиндексации

Удаление вашего профиля Outlook из списка конфиденциальности Spotlight означает, что при следующем переиндексировании Spotlight профиль будет включен, и вы сможете успешно выполнять поиск в Outlook. Если вы не хотите ждать, пока Spotlight переиндексируется, вы можете заставить его сделать это. Есть несколько способов сделать это.

Переиндексация Spotlight в настройках системы

1. Откройте «Системные настройки» и выберите «Siri и Spotlight».
2. Нажмите Конфиденциальность Spotlight.
3. Перетащите загрузочный диск в окно (если Finder настроен не отображать диски на рабочем столе, перейдите в Finder > Настройки > Боковая панель и измените это).
4. Выйдите из системных настроек.
5. Подождите около часа, затем откройте «Системные настройки» и снова перейдите в Siri & Spotlight.

1. Нажмите Конфиденциальность Spotlight.
2. Выберите загрузочный диск и нажмите кнопку «-».
3. Теперь Spotlight должен начать переиндексацию вашего загрузочного диска.

Прожектор Reindex в терминале

1. Перейдите в Приложения > Утилиты и откройте Терминал.
2. Введите: mdimport -L и нажмите Return.

   

3. Следующий шаг — переиндексация базы данных Outlook.
4. Тип: mdimport -g «/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter» -d1 «~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/» (заменять <мое_имя_профиля> с именем вашего профиля Outlook) и нажмите Return.

   

5. Дождитесь завершения переиндексации и закройте Терминал.

Reindex Spotlight — простой способ и одновременно ускорьте свой Mac

Как видите, процесс переиндексации Spotlight непрост, но есть гораздо более простой способ. Более того, этот метод позволяет вам одновременно запускать задачи обслуживания на вашем Mac. Эти задачи обслуживания, включающие запуск сценариев обслуживания macOS, освобождение оперативной памяти и восстановление прав доступа к диску, могут помочь обеспечить бесперебойную работу вашего Mac, если вы запускаете их регулярно. Все, что вам нужно, это модуль обслуживания в CleanMyMac X. Вы можете скачать CleanMyMac X бесплатно здесь. После того, как вы это сделаете, все, что вам нужно сделать, это выбрать «Обслуживание» на боковой панели, выбрать задачи, которые вы хотите запустить — скажем, переиндексировать Spotlight — и нажать «Выполнить». Легкий!

Есть несколько причин, по которым поиск Outlook не работает на вашем Mac. Возможно, Spotlight по какой-то причине не проиндексировал ваш профиль Outlook или с вашим профилем возникла проблема. Выполните описанные выше действия, чтобы определить причину и устранить проблему.