Почему моя электронная почта iCloud не работает и что с этим делать?
Прежде чем мы начнем
Потратив несколько лет на разработку приложений для macOS, мы создали инструмент, которым может пользоваться каждый. Комплексное решение проблем для Mac.
Итак, вот вам совет: скачайте CleanMyMac, чтобы быстро решить некоторые проблемы, упомянутые в этой статье. Но чтобы помочь вам сделать все это самостоятельно, ниже мы собрали наши лучшие идеи и решения.
Функции, описанные в этой статье, относятся к версии CleanMyMac X для сайта MacPaw.
Несмотря на постоянно расширяющееся количество способов общения в Интернете, электронная почта по-прежнему остается одним из наиболее часто используемых способов отправки и получения всего: от коротких сообщений до юридических документов и информационных бюллетеней. И нет никаких признаков того, что это изменится в ближайшее время. В наши дни у большинства из нас есть учетная запись электронной почты у одного из крупных поставщиков услуг, таких как Google и Microsoft, а для пользователей Mac это обычно означает iCloud от Apple. Когда вы создаете Apple ID, вы получаете бесплатную учетную запись электронной почты и 5 ГБ дискового пространства. И в большинстве случаев все это работает очень хорошо. Пока этого не происходит. В этой статье мы покажем вам, что делать, если что-то идет не так и электронная почта iCloud не работает.
Причины, по которым моя электронная почта iCloud не работает
Существует множество причин, по которым ваша электронная почта iCloud может не работать: от серверов Apple до вашего Wi-Fi или даже настроек вашего Mac или мобильного устройства. Также может возникнуть проблема с приложением, которое вы используете для отправки и получения электронной почты. В этой статье мы предполагаем, что это приложение Apple Mail, поскольку его использует большинство пользователей Mac. Однако вы можете использовать любой почтовый клиент с адресом электронной почты iCloud. Итак, если вы видите здесь шаги, специфичные для Apple Mail, для вашего почтового клиента будут аналогичные шаги, хотя вам, возможно, придется самостоятельно определить, где находятся настройки.
Как это исправить, когда электронная почта iCloud не работает
Лучший способ начать устранение любой проблемы — начать с наиболее очевидных и легкоустранимых причин. Итак, первое, что вам следует сделать, это убедиться, что используемая вами сеть Wi-Fi работает и что ваше подключение к Интернету работает. Как только вы это сделаете, выполните следующие действия.
1. Проверьте серверы Apple
На веб-сайте Apple есть страница состояния, на которой сообщается, работает ли каждая из ее служб правильно или нет. Чтобы проверить электронную почту iCloud, нажмите здесь и найдите iCloud Mail. Если рядом с ним есть зеленая точка, почтовые серверы iCloud работают.
2. Убедитесь, что почта iCloud включена.
Затем убедитесь, что iCloud Mail включен. Это легко сделать в настройках системы:
- Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
- Затем нажмите на свой Apple ID > iCloud.
- Найдите iCloud Mail в разделе «Приложения, использующие iCloud». Рядом с ним должно быть написано «Вкл.». Если нет, нажмите «Почта iCloud» и включите переключатель рядом с «Синхронизировать этот Mac».
3. Перезагрузите свой Mac.
Если проблема с электронной почтой iCloud возникает только на вашем Mac, попробуйте перезагрузить его. Перезапуск удаляет временные файлы, освобождает оперативную память, а на некоторых компьютерах Mac также устраняет проблемы с загрузочным диском. Итак, перейдите в главное меню Apple и выберите «Перезагрузить».
4. Проверьте наличие обновлений
Обычно, когда приложение работает неправильно, первое, что вы должны сделать, — это проверить, доступно ли для него обновление. С Mail это сделать невозможно, поскольку обновления включены в обновления macOS. Итак, проверьте наличие обновлений для macOS:
- Откройте «Настройки системы» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения».
- Если он доступен, нажмите «Обновить сейчас» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.
5. Сбросить почту
Сброс приложения возвращает его в то состояние, в котором оно было при первой установке. Он удаляет файлы настроек и кэша и может решить множество проблем с приложением. Самый простой способ сбросить настройки любого приложения — использовать модуль Uninstaller в CleanMyMac X. Он выполнит всю тяжелую работу по отслеживанию и удалению этих файлов. Вы можете скачать CleanMyMac X бесплатно здесь. Как только вы это сделаете, выполните следующие действия:
- Откройте CleanMyMac X и выберите «Деинсталлятор» на боковой панели.
- Выберите Apple на средней панели и найдите Mail на панели справа.
- Нажмите стрелку справа от «Почта», а затем выберите поле «Контейнер».
- В меню рядом с пунктом «Почта» выберите «Сбросить».
- Нажмите «Сбросить».
Если вы не видите «Почту» в списке приложений, нажмите «Настройки CleanMyMac X» в строке меню и выберите «Список игнорирования» > «Деинсталлятор». Снимите флажок с пункта «Игнорировать системные приложения» и повторите попытку.
6. Отключите все аккаунты
Если пока ничего не помогло, попробуйте отключить все почтовые учетные записи, а затем снова включить их:
- В программе «Почта» щелкните меню «Почтовый ящик» и выберите «Отключить все учетные записи».
- Закройте Mail, а затем откройте его снова.
- Затем снова щелкните меню «Почтовый ящик» и выберите «Подключить все учетные записи к сети».
Кончик
Когда вы открываете вложения в Mail, они загружаются с серверов Apple на ваш Mac. А если вы получаете и открываете много вложений, со временем это может занять довольно много места на вашем Mac. Хорошей новостью является то, что вы можете удалить их со своего Mac, и они останутся на серверах Apple на случай, если они вам понадобятся. Выполнение этого вручную занимает много времени, но модуль «Почтовые вложения» CleanMyMac X может помочь. Он сканирует ваш Mac, определяет почтовые вложения, а затем позволяет удалить их все одним щелчком мыши.
7. Проверьте настройки почты.
Возникли проблемы с отправкой электронной почты? Убедитесь, что iCloud установлен в качестве вашей учетной записи исходящей электронной почты:
- В приложении «Почта» щелкните меню «Почта» и выберите «Настройки» > «Учетные записи».
- Откройте вкладку «Настройки сервера» и убедитесь, что в меню «Учетная запись исходящей почты» выбрано iCloud.
8. Выйдите из своего Apple ID и войдите снова.
Важно отметить, что выход из вашего Apple ID будет означать, что вы не сможете использовать какие-либо онлайн-сервисы Apple, но вы немедленно войдете в систему снова, так что это не должно быть слишком неудобно.
- Перейдите в «Системные настройки» и нажмите на свое имя.
- Прокрутите окно до нижней части и выберите «Выйти». Вам не нужно хранить копию своих данных локально, так как вы сразу же снова войдете в систему.
- Выйдите из системных настроек. Затем снова откройте его и войдите в свой Apple ID.
Надеемся, одно из этих решений поможет вам решить проблемы с электронной почтой iCloud, и вы снова будете в сети. Благодарим за чтение и следите за обновлениями, чтобы узнать больше советов по Mac.
Часто задаваемые вопросы
1. Почему не работает почта iCloud?
Существует ряд возможных причин, от вашего интернет-соединения до серверов Apple. Выполните описанные выше действия, чтобы определить причину и устранить ее.
2. Обязательно ли использовать Apple Mail с почтовой учетной записью iCloud?
Нет, многие сторонние почтовые клиенты позволяют очень легко добавить учетную запись электронной почты iCloud.
3. Могу ли я использовать электронную почту iCloud в веб-браузере?
Да. Если вы пойдете в icloud.com и войдите в систему, используя свой Apple ID. Там вы можете отправлять и получать электронную почту.
