Как исправить уведомление «Требуется пароль для обмена» на Mac

Прежде чем мы начнем

Потратив несколько лет на разработку приложений для macOS, мы создали инструмент, которым может пользоваться каждый. Комплексное решение проблем для Mac.

Итак, вот вам совет: скачайте CleanMyMac, чтобы быстро решить некоторые проблемы, упомянутые в этой статье. Но чтобы помочь вам сделать все это самостоятельно, ниже мы собрали наши лучшие идеи и решения.

Функции, описанные в этой статье, относятся к версии CleanMyMac X для сайта MacPaw.

Случайные всплывающие окна, появляющиеся на вашем Mac, могут расстраивать и раздражать, особенно если они продолжают появляться и никакие ваши действия их не останавливают. Иногда эти всплывающие окна являются признаком того, что ваш Mac заражен вредоносным ПО, но зачастую проблема возникает в законном приложении. Всплывающее сообщение «Требуется пароль Exchange» относится к последней категории, но это не делает его менее неприятным, если вы с ним столкнетесь. В этой статье мы покажем вам, что делать, если вы видите сообщение на своем Mac.

Что означает «Требуется пароль Exchange»?

Первая реакция многих людей, когда они видят сообщение «Требуется пароль Exchange», заключается в том, что у них нет пароля Exchange или они не знают, что это такое. Exchange — это сервер, который управляет почтой и записями календаря для Outlook в Windows. Итак, когда вы видите сообщение, относящееся к паролю Exchange на вашем Mac, это может означать одно из двух. Если вы используете Outlook, он ищет пароль учетной записи электронной почты, которую вы используете с Outlook. Или, если вы используете Apple Mail для управления учетной записью Microsoft Exchange, она ищет для этого пароль. Способ исправления будет зависеть от того, в какой ситуации вы находитесь. Мы покажем вам оба.

Как исправить «Требуется пароль Exchange»

1. Обновите Outlook

Если вы используете Outlook, первым делом убедитесь, что вы используете самую последнюю версию.

• Если вы загрузили его из App Store, откройте приложение App Store, перейдите в раздел «Обновления» и найдите обновление.
• Если вы загрузили его с сайта Microsoft, щелкните меню «Справка» в Outlook > «Проверить наличие обновлений».

2. Удалите кэшированные пароли и токены аутентификации.

После того как вы обновили Outlook или если он уже обновлен, выполните следующие действия, чтобы удалить кэшированные пароли и токены аутентификации.

1. Закройте Outlook и все другие запущенные приложения Microsoft Office.
2. Перейдите в «Приложения» > «Утилиты» и дважды щелкните «Доступ к связке ключей», чтобы открыть его.

   

3. В поле поиска в «Связке ключей» введите ‘Обмен’.
4. Выберите каждый элемент в результатах и ​​просмотрите информацию в верхней части окна. Если указанная учетная запись постоянно запрашивает пароль, нажмите «Удалить», чтобы удалить запись.
5. Повторите четвертый шаг для всех элементов, перечисленных в результатах поиска.
6. Теперь в поле поиска введите ‘образование’
7. Выберите все предметы, имя которых «MicrosoftOffice15_2_Data:ADAL:» (используйте клавишу Command, чтобы выбрать несколько элементов).
8. Нажмите Удалить.
9. Искать ‘Офис’ на этот раз.
10. Выберите предметы с именем «Кэш удостоверений Microsoft Office 2» и «Настройки удостоверений Microsoft Office 2».
11. Нажмите Удалить.
12. Закройте доступ к связке ключей.

После выполнения этих шагов перезагрузите свой Mac и попользуйтесь им некоторое время, чтобы увидеть, появится ли сообщение «Требуется пароль Exchange». Если да, то, вероятно, это связано с учетной записью Apple Mail. Чтобы исправить это, выполните следующие действия.

3. Проверьте настройки приложения «Почта».

Вот как это исправить, если проблема связана с приложением «Почта»:

1. Откройте Почту.
2. Откройте меню «Почта», затем «Настройки».
3. Выберите «Учетные записи», затем выберите свою учетную запись Exchange на боковой панели.
4. Откройте вкладку «Настройки сервера».
5. Снимите флажок «автоматически управлять настройками подключения».
6. Выйдите из настроек.
7. Закройте Почту и перезапустите ее.

Если Mac продолжает запрашивать пароль обмена после внесения вышеуказанного изменения, следующим шагом будет удаление учетной записи Exchange из Mail, а затем добавление ее снова.

1. Откройте Почту.
2. Откройте меню «Почта» и выберите «Учетные записи».
3. Выберите учетную запись Exchange, которая постоянно запрашивает пароль.
4. Нажмите Удалить учетную запись.
5. Вернитесь в главное окно «Учетные записи» и нажмите «Добавить учетную запись».
6. Выберите Microsoft Exchange.
7. Введите данные своей учетной записи Exchange.
8. Нажмите «Войти».

4. Запускайте задачи обслуживания Mac

Неожиданные сообщения об ошибках — это лишь одна проблема, с которой вы можете столкнуться при использовании Mac. Есть много других. Один из способов уменьшить количество сообщений об ошибках и обеспечить бесперебойную работу вашего Mac — регулярно обслуживать ваш Mac. Как автомобиль или дом, ваш Mac будет работать лучше и дольше, если вы будете регулярно его обслуживать.

Обслуживание вашего Mac включает в себя такие задачи, как запуск сценариев обслуживания macOS, освобождение оперативной памяти, переиндексация Spotlight и восстановление прав доступа к диску. Выполнение этих задач вручную отнимает много времени, а в случае запуска сценариев обслуживания затруднительно, поскольку для этого требуются команды терминала.

Однако есть более простой способ — модуль обслуживания CleanMyMac X позволяет выполнять все эти задачи, а также ускорять работу почты, очищать кэш DNS и уменьшать количество снимков Time Machine. Вы можете скачать CleanMyMac X бесплатно здесь. После этого выполните следующие действия для запуска задач обслуживания:

1. Откройте CleanMyMac X и выберите «Обслуживание» на боковой панели.
2. Выберите задачи, которые хотите запустить.
3. Нажмите «Выполнить».

5. Попробуйте удалить файлы plist.

Файлы plist содержат подробную информацию о настройках приложений. Когда приложения сталкиваются с проблемами, удаление файлов plist может быть хорошим способом их решения:

1. Закройте Outlook, если он запущен.
2. Нажмите значок Finder в Dock, затем выберите меню «Перейти».
3. Нажмите «Перейти к папке» и введите или вставьте в текстовое поле следующий путь: ~/Library/Containers/com.microsoft.Outlook/Data/Library/Preferences
4. Выберите все файлы plist в папке «Настройки» и перетащите их в корзину, но не очищайте ее.
5. Перезапустите Outlook. Если проблема решена и сообщение об ошибке больше не появляется, вы можете очистить корзину. Если нет, перетащите файлы plist из корзины и поместите их обратно в папку «Настройки».

Сообщение «Требуется пароль Exchange» означает, что сервер Microsoft Exchange, к которому вы пытаетесь подключиться для получения электронной почты или синхронизации записей календаря, испытывает трудности с проверкой подлинности вашей учетной записи. Для этого есть несколько возможных причин, включая повреждение файлов настроек на вашем Mac. Выполните описанные выше шаги один за другим, чтобы определить причину проблемы на вашем Mac и устранить ее, чтобы вам больше не приходилось мириться со всплывающими сообщениями на экране.