10 советов по Slack, которые необходимо знать для лучшего взаимодействия при удаленной работе

Если вы неожиданно работаете из дома из-за COVID-19 и используете Slack, есть несколько простых приемов, которые сделают приложение лучше для полностью удаленной рабочей среды. Когда Slack наиболее эффективен, он позволяет вам четко и быстро общаться с другими людьми, а также дает вам и вашим коллегам возможность общаться неформально. Вот о чем эти советы: найти способы сделать Slack более эффективным для серьезной работы и в то же время более удобным для общения.

Если у вас еще нет опыта работы со Slack, вы также можете ознакомиться с нашими советами по поддержанию порядка в интерфейсе, а также другими советами и советами для приложения.

1. Автоматизируйте еженедельный или ежедневный заезд

Slack позволяет легко проводить еженедельные или ежедневные проверки всех членов команды. Спросите всех в понедельник, что они планируют сделать на этой неделе или чего они сделали в пятницу. Вы можете использовать Slack для автоматизации ежедневного или еженедельного напоминания о прибытии, как показано в примере из Slack выше, с помощью команды косой черты. Если команды с косой чертой вам не подходят, вы можете вместо этого использовать приложение, например Standuply помочь.

2. Запустите канал #WFH.

Если вы еще этого не сделали, создайте канал #WFH, чтобы обсудить работу из дома. Это дает людям возможность поделиться советами, высказать свое разочарование из-за неожиданной работы из дома, а также пообщаться и сблизиться. Кто знает, какие стратегии удаленной работы нашли люди, которые могут помочь друг другу? Поощряйте людей делиться ими в канале #WFH.

3. Создайте канал для объявлений.

Как вы отправляете общекорпоративные объявления при удаленной работе? Вы можете использовать электронную почту, но если сотрудники уже общаются и сотрудничают в Slack, это может быть лучшим местом. Создайте канал и ограничьте разрешения, чтобы только избранные люди, такие как руководители и сотрудники отдела кадров, могли публиковать сообщения. Для всех остальных он будет доступен только для чтения. В зависимости от какой тип учетной записи Slack у вас есть, вы можете столкнуться с некоторыми ограничениями в настройке этого канала. Например, с бесплатной или базовой учетной записью вы можете ограничить разрешения только в канале #general.

4. Общайтесь с Donut

Пончик – это приложение Slack, которое удаленные команды используют, чтобы воссоздать момент столкновения с кем-то у кулера с водой (или столиком для пончиков) и начала разговора. Это немного похоже на виртуальный кофе с кем-то. Приложение Donut объединяет людей в организации случайным образом и предлагает им поговорить несколько минут. Вы можете установить частоту, с которой Donut будет представлять людей. В зависимости от культуры вашей компании и индивидуальных предпочтений люди могут общаться в личном сообщении или договариваться о времени для короткого аудио- или видеозвонка.

Совет: сделайте пончик необязательным. Социальные бабочки обычно любят это, но более интроверты – нет.

5. Поднимите боевой дух с помощью тако

Еще одно приложение, которое может повысить боевой дух удаленных команд, – это Эй тако. С помощью этого приложения каждый получает пять виртуальных тако в день, которые можно раздать другим людям в знак признательности. Вы можете сделать тако, когда кто-то завершает сложный проект, обнаруживает важную ошибку или задает вдумчивые вопросы на встречах. Время идет, тако все накапливают. Вы можете установить призы или почетные значки за получение определенного количества тако или позволить накоплению тако быть собственной наградой.

6. Используйте опросы

Опросы в Slack облегчают людям общение, когда команде нужна обратная связь или решение. Вы можете проводить формальные опросы с помощью инструмента для опросов или неформальные опросы с использованием эмодзи и реакджи. Для официального опроса вы можете установить приложение для опроса. Полли (показанная на изображении выше) – один из самых известных вариантов. Для неформального опроса введите свой вопрос в окно сообщения. Затем перечислите несколько вариантов того, как люди могут отвечать смайликами в начале каждого из них (используйте Shift + Enter, чтобы разрывать строки). Люди могут отвечать с помощью reacji, как показано в примере ниже.

7. Создавайте общие каналы с партнерами и клиентами.

Если вы работаете в тесном сотрудничестве с партнерами и клиентами, которые принадлежат организациям, вы можете создавать специальные каналы Slack, называемые общие каналы, чтобы поддерживать с ними связь. Общие каналы отображаются в вашем Slack Workspace, а также в их. В целях безопасности канал должен быть одобрен кем-то из каждой организации, у которого есть разрешение на управление общими каналами.

8. Используйте сокращение Emoji.

Эмодзи могут выражать эмоции, но они имеют и более практическое назначение в Slack. Это очень эффективная форма стенографии. Например:

✔ означает «понял» или «понял».

👀 означает “Я ищу ответ на ваш вопрос сейчас”

🧵 означает «пожалуйста, ответьте в ветке, а не ниже»

Когда вы используете смайлики как стенографию в удаленной команде, это помогает людям кратко получать информацию.

9. Обновите свой статус

При удаленной работе функция статуса Slack помогает вам подавать тонкие сигналы своим товарищам по команде и управлять тем, что вы делаете. Вы можете указать, что находитесь на встрече, разговариваете по телефону, недоступны и т. Д. Если хотите, вы можете проявить более творческий подход к обновлению статуса. Мне нравится использовать значок наушников, когда мой статус – «фокусировка». Во время пандемии COVID-19 ваши коллеги могут узнать, если ваш статус «спорит с детьми» или «поединок с кошкой».

10. Празднуйте маленькие победы

Раньше я работал с полностью удаленной организацией, которая иногда устраивала виртуальные танцевальные вечеринки на одном из своих каналов Slack. Почему? Иногда чтобы отметить тот факт, что это была пятница, а иногда просто потому. Любой, кто хотел присоединиться, размещал анимированную гифку с танцами или реакджи. Иногда люди также делились чем-то положительным из своей недели. Каждый должен быть глупым и счастливым на несколько минут. И ура, пятница.

Когда люди работают удаленно, они могут чувствовать себя изолированными и не связанными с настроением своих коллег. Воспользуйтесь моментом, чтобы отпраздновать успех, каким бы маленьким он ни был, объединяет всех вокруг положительного опыта.