Что такое ошибка 502 плохой шлюз и как ее исправить?

Прежде чем мы начнем

Потратив несколько лет на разработку приложений для macOS, мы создали инструмент, которым может пользоваться каждый. Комплексное решение проблем для Mac.

Итак, вот вам совет: скачайте CleanMyMac, чтобы быстро решить некоторые проблемы, упомянутые в этой статье. Но чтобы помочь вам сделать все это самостоятельно, ниже мы собрали наши лучшие идеи и решения.

Функции, описанные в этой статье, относятся к версии CleanMyMac X для сайта MacPaw.

Использование Интернета является настолько распространенной и естественной частью повседневной жизни, что немногие из нас задумываются о том, как он работает или как серверы и клиенты, составляющие Интернет, подключаются друг к другу. Только когда что-то идет не так, мы задаемся вопросом, почему, и начинаем думать о том, как все это работает. Одна довольно распространенная ошибка — «502 плохой шлюз». Это одно из тех сообщений об ошибке, которое само по себе бессмысленно для большинства из нас и не дает нам понять, почему мы не можем получить доступ к веб-странице. Итак, в этой статье мы объясним, что означает эта ошибка и как исправить 502 плохой шлюз в Chrome или любом другом браузере.

Что означает 502 плохой шлюз?

Прежде чем объяснять, что означает 502 плохой шлюз, полезно немного понять, как работает Интернет. Когда вы нажимаете ссылку или вводите URL-адрес, запрос отправляется с вашего Mac через маршрутизатор на сервер системы доменных имен (DNS), обычно настроенный вашим провайдером широкополосного доступа. DNS-сервер преобразует URL-адрес в IP-адрес и перенаправляет запрос. После подключения к IP-адресу, в зависимости от того, что вы делаете на странице, сервер, на котором размещена веб-страница, может ретранслировать запросы и данные на другой сервер и обратно. Например, если видео, которое вы хотите посмотреть, размещено в сторонней системе распространения контента, ваш запрос на его просмотр будет перенаправлен на сервер этой системы. Ошибка 502 плохой шлюз возникает, когда сервер, передающий ваш запрос, не может подключиться к другому серверу или получает неверный ответ от этого сервера.

Что вызывает ошибку 502 плохой шлюз?

Существует ряд возможных причин ошибки 502 badgate:

• Возможно, сервер не работает.
• Сервер мог быть перегружен и отклонять новые соединения.
• Возможно, запрос неправильно настроен.
• Может быть проблема с брандмауэром.
• Возможно, проблема связана с вашим Mac или браузером.

Как видите, большинство причин ошибки 502 плохой шлюз связаны с серверами, передающими ваш запрос или размещающими контент.

Как исправить ошибку 502 плохой шлюз

Иногда единственное, что вы можете сделать, столкнувшись с ошибкой 502 плохой шлюз, — это набраться терпения и подождать, пока она не будет устранена сама собой. Сколько времени это займет, можно только догадываться. Если сервер перегружен, это может занять всего несколько минут. Но если возникнет проблема с соединением между двумя серверами, это может занять больше времени. В некоторых случаях, если сервер был выключен или удален, его невозможно исправить.

Попробуйте обновить страницу, а если не поможет, подождите полчаса-час и повторите попытку. Если это по-прежнему не работает, вам следует проверить, возникает ли такая же проблема у других людей. Есть несколько веб-сайтов, которые позволяют пользователям регистрировать веб-сайты, с которыми у них возникают проблемы. Если страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, находится на известном веб-сайте, возможно, о проблеме было сообщено на один из этих сайтов. Двумя наиболее широко используемыми из этих сайтов являются isitdownrightnow.com и downforeveryoneorjustme.com. Попробуйте оба из них. Если о странице, на которой вы сообщаете об ошибке, сообщают другие пользователи одного из этих сайтов, все, что вам остается сделать, — это набраться терпения. Если об этом не сообщалось, выполните следующие действия.

Если вы пытались несколько раз в течение нескольких дней и продолжаете получать одну и ту же ошибку, и вы знаете, что это только вы получаете ошибку, следующее, что вам нужно сделать, это исключить любые возможные причины с вашей стороны. . Мы покажем вам, как это сделать.

Исправление ошибки 502 — попытаться подключиться к веб-сайту с помощью другого браузера. Если это работает, то виноват оригинальный браузер. Причиной могут быть кэшированные файлы, файлы cookie, расширения или плагины.

Очистить кэшированные файлы и файлы cookie

Метод очистки кэшированных файлов и файлов cookie различен для разных браузеров. Мы покажем вам, как это сделать в Safari и Chrome. Метод в большинстве других браузеров аналогичен.

Сафари

1. Откройте Safari и щелкните меню Safari, затем выберите «Настройки».
2. Перейдите на вкладку «Конфиденциальность» и нажмите «Управление датой веб-сайта».
3. Подождите, пока данные загрузятся, а затем нажмите «Удалить все».
4. Выйдите из настроек.

Хром

1. Нажмите на три точки рядом с адресной строкой и выберите «Настройки».
2. Выберите Конфиденциальность и безопасность на боковой панели.
3. Выберите «Очистить данные просмотра».
4. В открывшемся окне установите флажки «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы».
5. Нажмите «Очистить данные».
6. Закройте вкладку браузера.

Кончик

Поддерживайте свой Mac

Ваш Mac похож на автомобиль или дом: если вы регулярно обслуживаете его, он будет работать лучше и прослужит дольше. В случае вашего Mac это означает освобождение оперативной памяти, очистку очищаемого дискового пространства, восстановление прав доступа к диску и очистку кэша DNS. Очистка кэша DNS может даже исправить ошибку шлюза 502. Вам также следует запустить сценарии обслуживания macOS. Делать все это вручную отнимает много времени и сложно, если не невозможно. К счастью, есть более простой способ сделать это — модуль обслуживания CleanMyMac X может выполнить все эти задачи за вас одним нажатием нескольких клавиш. Просто выберите задачи, которые хотите запустить, и нажмите «Выполнить». Самое приятное то, что CleanMyMac X можно бесплатно загрузить здесь, так что вы можете установить приложение и опробовать его самостоятельно.

Проверьте плагины и расширения

Если после очистки кеша браузера и файлов cookie вы по-прежнему видите ошибку 502 badgate, следующим шагом будет отключение расширений и плагинов и повторная попытка. Если ошибка исчезнет, ​​вы поймете, что причиной проблемы было одно из расширений. Затем вы можете начать включать их снова, по одному, каждый раз проверяя соединение с веб-сайтом. Если вы нашли виновника, проверьте, актуальна ли она. Если нет, обновите его. Если это так, рассмотрите возможность оставить его отключенным или вообще удалить.

Как отключить расширения в Safari

1. Нажмите меню Safari и выберите «Настройки».
2. Выберите вкладку Расширения.
3. Ищите расширения, рядом с которыми отмечена галочка на боковой панели.
4. Снимите флажок рядом с каждым из них и подтвердите, что хотите отключить их, если вас спросят.
5. Выйдите из настроек.

Как отключить расширения в Chrome

1. Нажмите на три точки рядом с адресной строкой и выберите «Настройки».
2. Нажмите «Расширения» на боковой панели.
3. В каждом расширении найдите переключатель в правом нижнем углу и выключите его.
4. Закройте вкладку браузера.

Перезагрузите устройство

Если отключение расширений не помогает или проблема затрагивает более одного браузера на вашем Mac, следующим шагом будет перезагрузка вашего Mac. Перезагрузка Mac — это хорошая практика всякий раз, когда у вас возникают проблемы на вашем Mac. Он удаляет временные файлы и настройки, которые могут вызывать проблемы, с которыми вы столкнулись. На компьютерах Mac с процессором Apple он также проверяет диск и устраняет любые обнаруженные проблемы. Если это не помогло, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Подождите, пока он завершит запуск, затем повторите попытку. Как и в случае с вашим Mac, перезагрузка маршрутизатора может решить множество проблем: от неправильных настроек до повторной выдачи IP-адресов.

Изменить DNS-сервер

По умолчанию ваш Mac использует DNS-сервер, используемый вашим провайдером широкополосного доступа. Однако, если есть проблемы с этим DNS-сервером или если его каталог устарел, вы можете получить ошибку шлюза 502 при попытке подключиться к некоторым веб-сайтам. Google использует DNS-серверы, которые вы можете использовать бесплатно, и они являются отличной альтернативой DNS-серверу вашего провайдера широкополосного доступа.

Вот как изменить настройки DNS на вашем Mac:

1. Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».
2. Выберите Сеть на боковой панели.
3. Выберите сеть Wi-Fi или подключение Ethernet, затем нажмите «Подробнее».
4. Перейдите в раздел DNS и выберите DNS-сервер.
5. Нажмите «-», чтобы удалить его.
6. Нажмите «+», чтобы добавить новый DNS-сервер.
7. Тип: 8.8.8.8.
8. Нажмите «+» еще раз и введите: 8.8.4.4.
9. Нажмите ОК.
10. Выйдите из системных настроек.

Теперь, когда вы нажимаете ссылку или вводите URL-адрес, ваш Mac сначала попытается использовать DNS-сервер Google 8.8.8.8, а если он не работает, он попытается использовать DNS-сервер 8.8.4.4. Если проблема с DNS была причиной ошибки 502 плохой шлюз, то теперь она будет исправлена.

Ошибка 502 плохой шлюз возникает, когда один веб-сервер не может подключиться к другому для обслуживания запрошенного вами контента. Обычно это ошибка одного из серверов, но иногда это может быть результатом проблем на вашем Mac. Выполните описанные выше действия, чтобы выявить проблему и устранить ее.