3 инструмента, которые нужно начать использовать

…

Знаете ли вы, что разочарование, низкая производительность, потеря данных и нарушения на рабочем месте вызваны незначительными проблемами, связанными с компьютером?

Вот почему мы создали отмеченное наградами служебное приложение, чтобы избежать этих ужасных последствий с помощью одного сканирования. CleanMyMac X для бизнеса — это удобный и простой способ поддерживать корпоративные устройства Mac: чистые, оптимизированные и работающие с максимальной производительностью. Узнать больше!

Вам когда-нибудь звонили ваши родители или одна из ваших теток с просьбой помочь им с компьютерной проблемой? Или, может быть, вы работаете в сфере ИТ, и один из ваших пользователей отсутствовал в офисе и нуждался в вас, чтобы починить его Macbook. Это когда программное обеспечение для удаленного доступа спасет вас.

Если вы только начинаете изучать программное обеспечение удаленного доступа для Mac или пытаетесь выяснить, какие функции наиболее важны для вас, эта статья поможет вам. Вы прочтете обо всем этом и многом другом.

Зачем вам нужно программное обеспечение для удаленного доступа?

Во-первых, давайте начнем с основ. Что такое программное обеспечение для удаленного доступа?

Это именно то, на что это похоже. Он позволяет использовать ваш компьютер для подключения и управления другим компьютером. И не обязательно просто еще одно устройство в вашей сети дома или в офисе, подходящие приложения для удаленного доступа позволят вам помогать людям, где бы они ни находились.

• Демонстрация экрана
• Копирование файлов
• Экспорт данных с вашего Mac

Это типичные задачи, которые люди выполняют с помощью RAS.

Все это звучит очень интересно и полезно, когда используется с лучшими намерениями, но как насчет безопасности? Как помешать любому получить контроль над вашим Mac? Это будет полностью зависеть от приложения, которое вы решите использовать. Но не волнуйтесь, позже вы прочтете об этом подробнее, а также о других функциях, на которые стоит обратить внимание.

Как работает программное обеспечение для удаленного доступа

Большинство подключений удаленного доступа работают, если на обоих компьютерах установлен клиент или приложение. Затем, когда вам нужно получить доступ к удаленному компьютеру, вы просто открываете приложение и подключаетесь. Это помогает с безопасностью, поскольку ограничивает доступ только к компьютерам с уже предустановленным приложением и IP-адресом устройства.

👉 Только одобренные устройства могут подключаться

👉 Подключение строго ограничено (по времени или разрешенным папкам)

Некоторые приложения пойдут еще дальше и потребуют временный код доступа, который отображается только на компьютере, к которому вы подключаетесь. Это хорошо работает, если вы помогаете своим родителям с их принтером или работаете в службе поддержки. Но если вы используете удаленный доступ для подключения к своему офисному компьютеру из дома или серверу за пределами офиса, вы найдете это обременительным, если не полностью непригодным для вас.

CleanMyMac X для бизнеса это самый удобный набор утилит для обслуживания корпоративных устройств Mac на предприятиях. чистый, оптимизированный, и продуктивный.

Узнайте больше здесь. Или заполните форму ✏️, чтобы проконсультироваться с нашей командой о том, как CleanMyMac X может помочь вашему бизнесу.

Какие функции вам обычно нужны:
Возможности программного обеспечения для удаленного доступа к компьютеру

Существует множество разных причин, по которым вы можете захотеть использовать программное обеспечение для удаленного доступа. Прежде всего, если вы работали в службе поддержки, поддерживая коллег или даже клиентов, вы бы получили от этого наибольшую выгоду. Но в наши дни, когда так много людей работают удаленно и, возможно, нуждаются в обратном подключении к компьютеру в офисе, использование его для различных повседневных задач также не может быть исключено для вас.

Какой бы ни была причина, по которой вам может понадобиться удаленное подключение, вот список функций, доступных в некоторых приложениях, которые вы должны иметь в виду, прежде чем совершать одно из них.

Просмотр на нескольких мониторах

Все приложения удаленного доступа позволят вам видеть основной монитор, но если вы часто подключаетесь к компьютерам с более чем одним дисплеем, об этом стоит помнить. Нет ничего хуже, чем спрашивать конечного пользователя: «Вы можете переместить это окно на другой дисплей, чтобы я мог его видеть?»

Поддержка мобильных устройств

Если вам часто приходится удаленно подключаться к компьютеру — и делать это в любой момент, то вы, вероятно, получите много пользы от подключения с вашего iPhone или iPad. Поиск удаленного приложения, которое также имеет мобильный клиент, может помочь вам выбрать платформу удаленного доступа.

Одновременные сеансы

Если вы постоянно полагаетесь на удаленный доступ, вам может быть полезно одновременно активировать несколько подключений. Таким образом, вы можете подключиться к внешнему серверу, а также удаленно подключиться к компьютеру пользователя.

Средства коммуникации

Интеграция текстового или голосового общения в приложение полезна, особенно для технических специалистов, которые, вероятно, сочтут его наиболее полезным. Тем более, если вам приходится делиться паролями или длинными URL-адресами, которые обычно неправильно интерпретируются.

Конфиденциальность на конечном мониторе

Эта функция удобна, если вы подключаетесь к своему компьютеру в офисе, но не хотите, чтобы кто-то видел, что вы делаете, когда они проходят мимо вашего стола. Это просто добавляет немного конфиденциальности компьютеру, к которому вы подключаетесь. Очевидно, что эта функция не очень хорошо работает, если вы пытаетесь кому-то помочь — например, когда вы показываете своим родителям, как подписывать PDF-файлы.

Передача файлов

Еще одна важная функция для людей, работающих в службе поддержки. Если вам нужно поделиться установочными файлами или обновлениями программных исправлений, то возможность переноса этих установщиков избавит вас от множества головных болей. Тишина может быть ошеломляющей, когда вы разговариваете по телефону с пользователем и пытаетесь найти, где в Интернете размещается эта установка.

Безопасность подключения и шифрование

Само собой разумеется, что вы не хотите открывать свои компьютеры, чтобы любой мог подключиться к ним. Посмотрите на функции безопасности и шифрования приложения, чтобы убедиться, что вас устраивает уровень, который они могут предоставить.

Интеграция со службой поддержки

В частности, если вы ищете инструмент удаленного доступа для своей команды службы поддержки, вам следует изучить варианты, которые интегрируются с вашей системой продажи билетов. Или даже приложение удаленного доступа, которое хорошо интегрируется с другими утилитами, такими как программное обеспечение и системы управления исправлениями.

Теперь, очевидно, не все эти функции полезны для всех. Это будет зависеть только от того, какова ваша причина для удаленного доступа в конечном итоге. Но этот список должен дать вам некоторые идеи и темы для размышлений.

Встроенное программное обеспечение для удаленного доступа Mac

Хорошая новость, если вы просто хотите побаловаться с удаленным доступом, заключается в том, что есть несколько встроенных функций macOS, которые вы можете попробовать. И один всеобъемлющий вариант, сделанный Apple, но он немного дороже, чем бесплатные функции, о которых я расскажу вам заранее.

Удаленный вход в macOS

Удаленный вход делает именно то, что обещает. Он позволяет вам подключаться к другому Mac, если у вас есть IP-адрес. Вы сможете не только просматривать компьютер, но и войти в него, как если бы вы сидели прямо перед ним.

👉 Причина использования: он уже есть на вашем Mac в Системных настройках > Общий доступ.

Совместное использование экрана в macOS

Еще одна функция, встроенная в macOS, — это общий доступ к экрану. Этот работает немного больше как VNC или виртуальное сетевое соединение. Одно предостережение заключается в том, что эта функция работает только в том случае, если вы находитесь в той же сети, что и компьютер. Так что отлично подходит для поддержки корпоративной среды — может быть, не так полезно, если вы пытаетесь использовать его дома.

👉 Причина использования: если вам нужно просто поделиться своим экраном, меню «Общий доступ» — это все, что вам нужно.

Удаленный рабочий стол Apple

Если вы ищете более качественное приложение для удаленного управления, которое позволяет вам выполнять такие действия, как загрузка программного обеспечения и включение компьютера, в дополнение к удаленному доступу, то Apple Remote Desktop — это приложение для вас. Однако, как я упоминал ранее, хотя это приложение создано Apple, по умолчанию его нет в macOS. Таким образом, покупка и установка обойдутся вам немного дороже.

👉 Причина использования: отлично подходит для команд и управления компьютерами Mac клиентов.

Удаленный доступ к вашему компьютеру — невероятно полезная функция. И это становится еще более полезным, поскольку люди с большей готовностью могут работать из любого места. Эти функции и инструменты могут помочь улучшить поддержку, которую вы можете предоставить, и сделать ее более эффективной.