Покупаете автомобиль в Интернете? Остерегайтесь этого потенциального мошенничества с ценами

Я только что купил подержанный автомобиль, поэтому потребовалось провести много исследований на сайтах по продаже автомобилей, таких как AutoTrader, Cars.com, CarGuru, Эдмундс, а также TrueCar. Однако, прежде чем я остановился на автомобиле и дилере, я был взволнован несколькими многообещающими предложениями. Пока я не прочитал мелкий шрифт.

Я обнаружил обманную рекламную практику, о которой вам следует знать, прежде чем идти к дилеру: рекламная «Интернет-цена» (после первоначального взноса), которая может увеличить запрашиваемую цену автомобиля до 2000 долларов.

Цена после первоначального взноса

Вот как это работает. Автомобиль указан на сайте дилера или в магазине автомобилей с рекламной “Интернет-ценой”. В листинге или, возможно, на сайте дилера скрыто предостережение: «Интернет-цена является отражающей после первоначального взноса 1995 года». Другими словами, фактическая запрашиваемая цена у дилера равна той, по которой она была указана в Интернете, плюс еще 2000 долларов. Если вы не посмотрите внимательно, вы даже не узнаете, пока не сядете обсуждать цены.

Листинг Empire Honda

Это не типичная тактика, и большинство цен онлайн-дилеров, которые я видел, соответствовали запрашиваемым ценам. В некоторых случаях они объявлялись «Интернет-ценами», и дилер просил вас распечатать список, чтобы узнать цену, но на этом все. Однако я нашел двух дилеров, которые продают 2 тысячи долларов: Empire Honda из Манхассета, штат Нью-Йорк, и Motorhub, Inc. из Инвуда, штат Нью-Йорк.

Empire Honda скрывает дополнительные 1995 долларов, упоминая их мелким шрифтом в листинге, но не ставя знак доллара или запятую, поэтому он не выделяется, как декларация дилера и сбор за документацию в размере 695 долларов. К своей сомнительной чести, Empire Honda по крайней мере помещает это предупреждение в свои списки на таких сайтах, как AutoTrader. Этот кредит теряется, когда во всех объявлениях на его собственном сайте просто написано «Финансирование для» без указания цены вне рекомендованной розничной цены на момент производства автомобиля (для подержанных автомобилей; в списках новых автомобилей дилера этого не делается) .

На Motorhub, Inc. я не обнаружил уведомления о том, что цена отражается после авансового платежа где-либо в списках его торговых сайтов, которые используют опубликованную цену после депозита для любых расчетов с помощью калькулятора финансирования на месте (которые учитывают первоначальные платежи как часть цены). Предупреждения нет даже в тексте объявлений об автомобилях на его собственном сайте. Вместо этого он скрыт внизу страницы как часть заявления об отказе от ответственности.

Объявленная цена по сравнению с фактической ценой

Я связался с этими дилерами как потенциальный покупатель и подтвердил, что запрашиваемые цены на автомобили, которые я рассматривал, на самом деле на 1 995 долларов превышали объявленную цену. Во время этих обменов я подтолкнул торговых представителей, с которыми говорил, о том, можно ли снизить цену, и упомянул, что это можно считать обманом в ведении бизнеса. Нет; цена была ценой.

Это было по телефону и по электронной почте; честно говоря, это не было этапом внеплановых переговоров и окончательного согласования цены. Конечно, когда запрашиваемая цена на две тысячи больше, чем вы думаете, это ставит вас в невыгодное положение, и вы не можете вести переговоры.

Позже я снова связался с Empire Honda и Motorhub, Inc., чтобы получить официальное заявление относительно этой практики. Я не получил ответа.

AutoTrader

Я также обратился к AutoTrader, Cars.com, Edmunds, TrueCar и Honda за заявлениями об этой тактике ценообразования. Представитель Edmunds ответил: «Edmunds признает это мошеннической рекламной практикой и использует ряд протоколов для обеспечения максимальной точности ценообразования. В течение 24 часов после обнаружения любого листинга с этой проблемой Edmunds либо отменяет ценообразование. в листинге или исправляет его, чтобы отразить истинную цену “.

Представитель TrueCar также сделал заявление: «Явление, которое вы описываете, не соответствует нашим ценностям. Это также несовместимо с ценностями подавляющего большинства дилеров в нашей сети, насчитывающей более 10 000 сертифицированных дилеров. У нас есть возможность удалить дилеров. с нашей платформы, если они будут вести себя так, как вы описали ».

Cars.com не назвал эти конкретные методы обманчивыми, указав на более широкие правила. «Дилеры обязаны раскрывать информацию о любом первоначальном взносе, скидке или поощрении, которые учитываются в цене продажи, в примечаниях продавца к листингу», – говорится в сообщении. “Дилеры на Cars.com являются надежными партнерами, и мы очень редко сталкиваемся с тактикой обмана. В случае сообщения об обмане или мошенничестве мы расследуем и принимаем соответствующие меры в соответствии с нашей рекламной политикой, включая право удалять объявления. полностью или частично в любое время “.

AutoTrader дал наименее уверенный ответ: «Информация о транспортных средствах и цены предоставляются продавцами, а не AutoTrader. Цена и другие условия любой продажи остаются предметом прямых переговоров между покупателем и продавцом. Мы предоставили общие правила ценообразования для рекламы. и мы серьезно относимся к жалобам потребителей. Время от времени мы обращаем внимание на проблемы с ценами, и мы можем изучить их и обсудить их с продавцом, если возникнут проблемы “.

Как избежать обмана при покупке автомобиля в Интернете

Для начала внимательно прочтите описание объявления, если вы находитесь на сайте магазина автомобилей. Перейдите на веб-сайт дилера, найдите этот список и проверьте, нет ли на сайте каких-либо заявлений об отказе от ответственности. Будьте осторожны с любыми указанными ценами, в которых написано только «Финансы» или «Интернет-цена»; первое – это более серьезный красный флаг, чем второе, особенно если цена не указана.

Motorhub, Inc.

Любое заявление, в котором говорится: «Цена отражается после снижения на 1 995 долларов» или что-то подобное, является признаком того, что вы увидите скачок запрашиваемой цены, когда войдете. Позвоните дилеру заранее, чтобы подтвердить, так ли это; Иная формулировка может означать, что цена просто предполагает, что вы заплатите так много, если будете финансировать. Держите глаза открытыми, и если цена кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, это может быть так.

Для справки, я купил Honda Fit EX 2018 года в местном представительстве. После посещения всех этих сайтов по продаже автомобилей я действительно обнаружил, что CarFax был самым полезным. Похоже, что он основывает свои списки на товарных запасах дилеров, зарегистрированных в DMV, и историях обслуживания, которые появляются в отчете CarFax. Подгонки поздних моделей, как правило, быстро продаются там, где я нахожусь (дурацкие хэтчбеки невероятно полезны для езды по городу из-за их размера и маневренности), и у меня была линия на ту, которую я хотел, до того, как она появилась официально, потому что она была в инвентаре. .

Кроме того, помимо обманчивой цены, если дилерский центр не предлагает вам отчет CarFax или AutoCheck по запросу, это тоже красный флаг. Это лучший способ узнать, не попал ли подержанный автомобиль в аварию или имел ли он какие-либо механические проблемы в прошлом. Почти каждый дилер, на которого я смотрел, предлагал один из двух бесплатно, чтобы вы могли проверить историю автомобиля.