Виртуальный звонок на дом: как попасть к врачу онлайн

COVID-19 отвлекает медицинские ресурсы и делает личные посещения врача риском для пациентов и врачи Точно так же многие поставщики медицинских услуг обращаются к телемедицине.

Медицинские кабинеты, центры неотложной помощи и больницы переполнены и в ближайшие недели будет только больше. Телемедицина позволяет врачам оценивать, диагностировать и лечить пациентов посредством визита, проводимого с помощью видео или по телефону, будь то медицинский осмотр, последующее наблюдение или даже оценка на COVID-19. Эта форма ухода может быть новой как для вас, так и для вашего врача, и знание того, чего ожидать и что иметь под рукой, может сделать переход более плавным и помочь вам получить максимальную отдачу от посещения.

Как запланировать

Посещения телемедицины можно проводить по видео или по телефону. Чтобы назначить визит, позвоните в офис вашего врача и узнайте, какие варианты доступны. И небольшие офисы, и крупные системы здравоохранения прямо сейчас быстро переходят на телемедицину.

Для тех, у кого нет поставщика медицинских услуг или у кого нет доступа к телемедицине, Врач по запросу – еще один способ посетить врача, не посещая медицинское учреждение. Онлайн-сервис доступен 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Посещения осуществляются с помощью видео через браузер или приложение (iOS, Android) на телефонах и планшетах.

Типы посещений

Если у вас есть смартфон или компьютер, на котором вы можете провести видео-визит, вы и ваш врач получите от этого больше. «Это больше похоже на взаимодействие», – говорит Д-р Дэниел Келлнер, уролог Йельской медицины. «Вы можете видеть человека. На самом деле они как будто приходят в офис ».

Тем не менее, по-прежнему можно встретиться с врачом по телефону. «Есть врачи, которые просто ходят по телефону, поэтому, если пациенты не имеют возможности снимать видео, им не о чем беспокоиться», – говорит Доктор Джули Йип, ревматолог в Нью-Хейвенской ревматологии и клинический инструктор в Йельской школе медицины.

Оплата и страхование

Страховое покрытие телемедицины варьируется в зависимости от штата, но в связи с текущей пандемией многие провайдеры внесли изменения в свою политику, а в некоторых случаях даже отказались от доплаты. Перед визитом рекомендуется позвонить своему поставщику, чтобы узнать, что будет покрыто.

Doctor on Demand принимает страховку; без страховки визит к врачу стоит 75 долларов.

Что взять с собой

Во время визита врач попросит вас описать симптомы, сообщить им о любых аллергиях и спросить о лекарствах и дозировках, поэтому обязательно приготовьте всю эту информацию, а также контактную информацию вашей аптеки. Доктор Келлнер сообщает, что если есть какая-либо соответствующая информация или данные, которые существуют за пределами компетенции провайдера, они должны быть переданы им. Если у вас нет к нему доступа, сообщите об этом своему врачу, чтобы он помог отследить его.

При разговоре с врачом, которого вы регулярно посещаете или который работает в той же системе здравоохранения, у него будет ваша карта для посещения. «Во время их встречи у нас есть доступ ко всем их записям – мы можем просматривать их лаборатории и их изображения, а также записи других поставщиков в системе», – говорит доктор Келлнер.

Чтение электрокардиограммы на Apple Watch

Если у вас есть домашнее медицинское оборудование, полезно иметь его доступным во время визита. «В зависимости от цели их визита они могут манжета для измерения артериального давления удобно, а пульсоксиметр чтобы проверить частоту сердечных сокращений или уровень их насыщения кислородом, а также термометр », – говорит д-р Йип. Для более тщательного обследования вы также можете приобрести комплект для удаленного экзамена со стетоскопом, отоскопом и базальным термометром, которые могут отправлять информацию вашему врачу. Если проблемы с сердцем вызывают беспокойство, ЭКГ можно сделать с помощью небольшой персональный монитор или Apple Watch (серии 4 или 5).

Доктор Ип также рекомендует вкладыши или наушники для чистого аудиосоединения и стараться быть как можно ближе к источнику вашего Wi-Fi.

Чего вы можете ожидать во время посещения

Перед визитом убедитесь, что вы находитесь в относительно тихом, уединенном и хорошо освещенном месте, чтобы вы могли свободно поговорить с врачом и быть готовы к любому медицинскому осмотру, который он может провести с помощью видео.

Обычно видео-визит начинается с текстового сообщения со ссылкой, предлагающей вам присоединиться к врачу в защищенной конференц-связи. После этого вы будете напрямую связаны с врачом, медсестрой или фельдшером, которые зададут несколько основных вопросов, прежде чем к вам присоединится врач. Если ваш врач является участником крупной системы здравоохранения, визит может быть проведен через безопасный портал для пациентов, в который вы войдете. При телефонных визитах вы или врач будете звонить во время приема.

Сам экзамен не слишком отличается от того, что проводится в офисе. Доктор Ип говорит, что она посещает телемедицину так же, как и личные посещения, за исключением физического прикосновения.

«Врач выслушает их проблему или беспокойство, задаст вопросы и изучит их в максимально возможной степени», – говорит Доктор Сара Перкинс, дерматолог Йельской медицины. «Они дадут рекомендации и план дальнейших действий, если это необходимо».

С помощью телемедицины можно справиться со многими заболеваниями, но, конечно, есть ограничения. Доктор Перкинс отмечает, что дерматология во многом полагается на визуальное распознавание, что в некотором смысле делает ее идеальной для телемедицины. Доктор Келлнер говорит, что многие урологические жалобы и даже сложные состояния можно частично лечить с помощью телемедицины, хотя и не со всеми.

«Мы живем в эпоху цифровых технологий, но мы еще не выяснили, как провести пальцевое ректальное исследование во время посещения телемедицины», – говорит он.

После посещения

По завершении посещения телемедицины вы можете ожидать того же, что и от любого другого. Доктор Келлнер говорит, что пациенты будут настроены на дальнейшее тестирование, лабораторные исследования, визуализацию, дальнейшую телемедицину или посещения офиса, если это необходимо. Все рецепты будут отправлены в аптеку или в службу доставки по почте. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете позвонить в офис, как обычно.

«Пока у нас эпидемия, мы сильно полагаемся на телемедицинские визиты, – говорит доктор Келлнер. «Я думаю, что они здесь, чтобы остаться. Эта эпидемия действительно ускорила использование телемедицинских визитов, и я ожидаю, что это навсегда изменит развитие медицины ».