Как распознать фальшивый отзыв на Amazon

Каким бы прекрасным ни был Интернет, он также лжет нам каждый день. Фальшивые отзывы – кажущиеся законными оценки, сделанные продавцом или кем-то, кому он заплатил, – становится все труднее обнаружить. Интернет-магазины продолжают взлетно-посадочная полоса, поддельные отзывы – это большой бизнес, но они могут стоить вам серьезных денег.

В ходе опроса 1000 покупателей из США, которые планировали купить технологию на Amazon Prime Day в прошлом году, только 16% респондентов были уверены, что могут обнаружить поддельные отзывы о продуктах Amazon; 24% были уверены, что смогут это сделать. Большинство – 33% – были в некоторой степени уверены, что смогут разобраться с фальшивыми описаниями; остальные не были уверены или совсем не уверены, что смогут распознать подделки.

Почему это важно? В том же опросе 78% людей заявили, что обзоры продуктов Amazon играют большую роль в их решениях о покупке. Если мы не можем доверять этим онлайн-обзорам – и недавнее открытие, что более 200 000 человек были вовлечены в схему поддельных обзоров со сторонними поставщиками Amazon, говорит о том, что мы не можем – как мы должны решать, что покупать?

Мы, конечно, рекомендуем вам ознакомиться с нашими исчерпывающими обзорами по нескольким категориям, прежде чем совершать покупку технологий. Мы проверяем более 2000 технологических продуктов в год, и у нас есть эксперты, которые знают свои рынки от и до. Однако, помимо этого, есть несколько явных признаков того, что обзор может быть не подлинным. И если вы действительно не можете их различить, вы можете обратиться к некоторым полезным онлайн-инструментам, которые помогут прояснить ситуацию.

Что искать

Когда вы просматриваете Amazon, ищите обзоры, которые действительно предоставляют контекст для выставляемой оценки, не подключают продукты конкурентов и используют естественный язык.

Чрезмерно положительные или отрицательные отзывы, не содержащие достаточно подробностей, могут вызывать подозрение. Очень краткие пяти- и однозвездочные обзоры, особенно если все они опубликованы в один и тот же день, также могут указывать на подозрительную активность.

Чтобы бороться с поддельными отзывами, Amazon добавляет ярлык «Подтвержденная покупка» к отзывам, в которых рецензент действительно приобрел продукт. Однако при этом не учитываются схемы, в которых рецензентам выплачивается компенсация за законные покупки.

Если вы наткнулись на отзыв, который вы считаете поддельным, вы можете сообщить об этом в Amazon и пометить его для расследования и возможного удаления. Просто нажмите Сообщить о нарушении под обзором.

Fakespot

Fakespot оценивает надежность страниц продуктов на Amazon, Best Buy, eBay, Sephora и Walmart. Алгоритм Fakespot смотрит на отзывы и рецензентов, анализирует язык, предыдущие обзоры и историю покупок, чтобы определить надежность.

Просто скопируйте URL-адрес рассматриваемой страницы и вставьте его в Fakespot Analyzer исследовать ссылку. В этой статье мы протестируем листинг Amazon Echo Show 5, получившего награду PCMag Editors ‘Choice. После добавления ссылки Amazon Fakespot выставляет оценку, которая должна сказать нам, есть ли на странице достоверная информация.

Он также отфильтровывает отзывы, считающиеся поддельными, чтобы создать более надежный рейтинг продукта. Пользователи Amazon дали этому продукту 4,7-звездочную оценку, но после проверки Fakespot, скорректированный рейтинг приближается к 3,5 звездам. Fakespot также присвоил URL-адресу оценку C, что означает, что отзывы на этой странице могут быть, по крайней мере, несколько ненадежными.

А Расширение Chrome позволяет онлайн-покупателям анализировать веб-страницы одним нажатием кнопки, а также получать доступ к рейтингам продавцов и другим преимуществам. Fakespot также доступен через iOS а также Android приложения, которые анализируют URL-адреса мобильных веб-страниц, к которым подключаются пользователи.

Вставьте URL-адрес Amazon в ReviewMeta панель поиска, и веб-сайт удалит отзывы, которые он считает ненадежными, и заменит совокупный рейтинг Amazon на рейтинг от ReviewMeta. Итак, наш 4,7-звездочный тестовый продукт снижается до 4,1 звезды после удаления 87% потенциально неестественных отзывов.

ReviewMeta предоставляет табель успеваемости, в которой оцениваются определенные критерии по критериям «Успешно», «Падение» или «Предупреждение». Также имеется подробная разбивка с графиками факторов, влияющих на скорректированный рейтинг. Имейте в виду, что этот веб-сайт может обрабатывать только первые 10 000 отзывов о продукте, потому что Amazon скрывает все дополнительные отзывы от просмотра.

Этот инструмент также предлагает уникальную возможность настроить алгоритм ReviewMeta, чтобы взвешивать определенные критерии больше или меньше, чем конфигурация по умолчанию. После того, как веб-сайт проанализирует страницу, нажмите «Просмотр / изменение настроек», чтобы перейти к механике оценивания и настроить вес категорий.

Добавьте расширение браузера для Хром, Fire Fox, или же Край чтобы быстро проанализировать веб-страницу и получить оценку «Предупреждение / Пройден / Не пройден». Анализируйте страницы со своего телефона с помощью iOS а также Android Программы.

TheReviewIndex

TheReviewIndex – это простой инструмент онлайн-поиска, ориентированный на агрегирование рейтингов технических продуктов на Amazon, но он все же может определить, повысилась ли оценка продукта за счет фальшивых отзывов. Хром а также Fire Fox расширения, облегчающие процесс.

Вставьте URL-адрес на сайт, и TheReviewIndex разбивает продукт на разные категории на основе слов, которые он разобрал из отзывов. В то же время TheReviewIndex запускает спам-тест, чтобы убедиться, что отзывы подлинные, и в конце выставляет оценку «прошел / не прошел».

Глядя на наши тестовый продукт, The Review Index дал ему оценку 8/10 и проходную оценку за спам, но проанализировал только самые последние 998 отзывов. Затем вы можете просмотреть вырезки – как положительные, так и отрицательные – которые подходят для различных категорий продуктов, и просмотреть факторы, которые используются при тестировании на спам.

Чтобы узнать больше о том, как обнаружить поддельные отзывы на Amazon, посмотрите видео ниже: