Как отменить подписку на Microsoft Office 365
Вы были верным подписчиком Microsoft Office 365, но теперь чувствуете, что пора отключиться. Возможно, вас устраивает бесплатная версия Office Online или даже ее главный конкурент – Google Docs. Или, может быть, вам просто больше не нужны Word, Excel или другие приложения в пакете.
Как можно поставить кибош на подписку? Действия по отмене подписки на Office 365 различаются в зависимости от того, находитесь ли вы все еще на этапе бесплатной 30-дневной пробной версии или уже используете платную подписку.
Первый, Office 365 по сути, тот же продукт, что и обычная версия Office 2016. Единственное отличие состоит в том, что вы платите за Office 365 на основе годовой или ежемесячной подписки, а за Office 2016 платите единовременно, как и в старые времена. Чтобы поддерживать Office 365 в рабочем состоянии, вам необходимо продолжать платить эту годовую или ежемесячную плату, в противном случае ваша подписка прекратится. С обычной версией Office 2016 вы можете использовать продукт столько, сколько захотите. Однако за подписку на Office 365 вы всегда получаете последнюю версию Office. И в зависимости от вашей подписки вы можете использовать программное обеспечение более чем на одном ПК или устройстве.
Домашние пользователи могут выбирать Office 365 персональный за 69,99 долларов в год (6,99 долларов в месяц) или Office 365 для дома за 99,99 долларов в год (9,99 долларов в месяц). С Office 365 Personal вы можете использовать пакет (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher и Access) на одном ПК или Mac, на одном телефоне и на одном планшете. С Office 365 для дома вы можете использовать программное обеспечение до пяти ПК или Mac, пяти телефонов и пяти планшетов. Вы можете бесплатно опробовать Домашнюю версию в течение одного месяца. После бесплатной пробной версии вам будет выставлен счет ежемесячно или ежегодно.
Это здорово, но, возможно, вы пробовали Office 365 и больше не хотите этого. Если вы все еще находитесь на пробном этапе, вы можете легко отменить его, чтобы он не продлевался автоматически по истечении 30 дней. Если вы находитесь в середине подписки, за которую вы уже заплатили и включили автоматическое продление, вы можете отключить автоматическое продление или полностью отменить подписку.
Рекламное объявление
1. Войти
Давайте сначала рассмотрим процесс отмены пробной подписки, чтобы она не продлевалась автоматически по истечении 30 дней. Войдите в свой Страница учетной записи Microsoft.
2. Услуги и подписки
На странице своей учетной записи щелкните пункт меню «Услуги и подписки».
3. Отменить
На странице «Службы и подписки» нажмите ссылку «Отменить» под своей подпиской на Office 365.
4. Вы уверены?
Если вы все еще пользуетесь бесплатной 30-дневной пробной подпиской на Office Home, вас спросят: «Вы уверены?» Нажмите на кнопку «Подтвердить отмену».
5. Бесплатная пробная версия продолжается
На следующей странице отображается сообщение о том, что ваша подписка на Office 365 не будет продлеваться автоматически. Бесплатная 30-дневная пробная подписка на Office Home остается в силе до конца пробного периода, поэтому вы можете продолжать ее использовать до тех пор.
6. Отмените автоматическое продление.
Что делать, если вы уже оплатили подписку и настроили ее автоматическое продление? В этом случае вы можете отключить автоматическое продление, чтобы продолжать использовать Office 365 в полном объеме, пока ваша подписка не истечет. На странице «Услуги и подписки» нажмите «Отключить автоматическое продление».
7. Вы уверены?
На вопрос “Вы уверены?” странице, нажмите кнопку «Подтвердить отмену». На следующей странице отображается сообщение «Ваша подписка на Office 365 не будет продлеваться автоматически». Вы можете продолжать использовать Office 365, пока не истечет ваша первая подписка.
8. Получить возврат (возможно)
Наконец, что, если вы хотите полностью отменить подписку, ожидая, что вам вернут деньги за неиспользованное время? Что ж, это может быть, а может и не быть вариантом. Вы можете получить возмещение, сообщает Microsoft, если вы купили годовую подписку в течение последних 30 дней или если вы купили ежемесячную подписку и отменяете ее в течение 30 дней с даты последнего продления. В противном случае вы и ваша ежемесячная или годовая плата будете использовать Office 365 до конца вашей подписки.
Если вы хотите попробовать отменить, вернитесь на страницу «Услуги и подписки» и щелкните ссылку «Отменить». (Вы можете не увидеть ссылку для отмены, если не включено автоматическое продление.)
На вопрос “Вы уверены?” странице, нажмите кнопку «Подтвердить отмену», чтобы отменить подписку.
Если вы действительно можете отменить подписку, а не просто отключить автоматическое продление, ваш доступ к Office 365 перейдет в режим ограниченной функциональности, в течение которого вы можете просматривать свои документы, но не редактировать их. В противном случае у вас будет полный доступ к своим документам до истечения срока подписки. Если у вас есть какие-либо вопросы о подписке на Office 365 – как отменить ее, узнать, имеете ли вы право на возмещение – вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft по адресу Страница “Свяжитесь с нами” для аккаунтов и выставления счетов.
