Как исправить ошибку «Установка macOS не может быть завершена»
Потратив несколько лет на разработку приложений для macOS, мы создали инструмент, который может использовать каждый.
Обновление вашего Mac — важный и обычно безошибочный процесс. Он гарантирует, что ваш компьютер защищен последними обновлениями безопасности, и добавляет исправления для ошибок. Итак, если вы попытаетесь обновить macOS и увидите сообщение об ошибке «Не удалось завершить установку macOS», это может вызвать разочарование и стресс. В этой статье мы покажем вам, что делать, когда это происходит.
Проблема с установкой macOS
Когда вы обновляете свой Mac с помощью Software Update, он загружает и устанавливает новую версию macOS. Однако при перезапуске вместо отображения окна входа в систему отображается предупреждение «Установка macOS не может быть завершена». Под сообщением есть четыре кнопки: «Выключить», «Перезагрузить», «Сохранить журнал» и «Просмотреть журнал». Если вы выберете «Перезагрузить» или «Выключить», а затем загрузите свой Mac, вы увидите одно и то же сообщение и те же четыре параметра в, казалось бы, бесконечном цикле.
Вы знали?
Журналы — это текстовые файлы, в которых хранятся сведения о каждой задаче в процессе и об успешном ее завершении, а также коды ошибок и сообщения для тех, которые не были завершены. Это полезный способ определить причину проблемы, если вы в состоянии их понять.
Как решить проблему «Не удалось завершить установку macOS»
Как мы уже говорили, простой перезапуск вашего Mac или его выключение и загрузка с нуля не сработают, поэтому попробуйте эти методы по порядку.
1. Загрузитесь в безопасном режиме
Безопасный режим запускает ваш Mac с загруженными только основными расширениями. Затем он пытается устранить проблемы с диском с помощью первой помощи Disk Utility. Он также удаляет кеш и другие временные файлы. Иногда загрузка в безопасном режиме — это все, что вам нужно сделать, чтобы решить проблемы. После загрузки в безопасном режиме, если все работает нормально, перезагрузитесь в обычном режиме.
Существует два разных метода загрузки в безопасном режиме, в зависимости от того, какой процессор у вашего Mac: Intel или Apple Silicon (M1 или M2).
Для Mac на базе Intel:
- Выключите свой Mac и подождите 10 секунд.
- Перезагрузите Mac, удерживая нажатой клавишу Shift.
- Отпустите Shift, когда увидите окно входа.
- Войдите в систему. Возможно, вам придется войти в систему более одного раза, и вы должны увидеть «Безопасная загрузка» в верхнем углу окна входа.
Для Mac с Apple Silicon:
- Выключите свой Mac.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и отпустите ее, когда увидите параметры запуска.
- Выберите загрузочный диск, нажмите и удерживайте клавишу Shift, нажмите «Продолжить» в безопасном режиме, затем отпустите клавишу Shift.
- Войдите в систему. Возможно, вам придется войти в систему более одного раза.
Если на вашем Mac недостаточно места для установки обновления, самый простой способ создать его — использовать модуль System Junk CleanMyMac X. Этот удобный инструмент сканирует ваш Mac в поисках файлов, которые вам больше не нужны, и их можно безопасно удалить. Затем он позволяет удалить их с помощью пары кликов. Это может сэкономить несколько гигабайт дискового пространства.
2. Загрузитесь в режиме восстановления
Если безопасный режим не помог, загрузите Mac в режиме восстановления и запустите «Первая помощь» в Дисковой утилите. Если это не сработает, вам нужно будет переустановить macOS из раздела восстановления.
Для Mac на базе Intel:
- Выключите свой Mac.
- Запустите свой Mac, удерживая Command-R.
- Когда он загрузится, выберите «Дисковая утилита» из утилит macOS.
- Выберите «Первая помощь» и подтвердите, что хотите запустить ее.
- Дисковая утилита просканирует ваш диск на наличие проблем и устранит их.
- Когда все будет готово, перезагрузите Mac и попробуйте войти в систему.
Для Mac с Apple Silicon:
- При включении Mac нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Держите ее нажатой, пока не увидите параметры запуска.
- Щелкните значок Gears (Параметры) и нажмите «Продолжить». Вас могут попросить выбрать пользователя и ввести пароль администратора. Следуйте инструкциям на экране и нажмите «Далее» после любого действия, которое вы предпримете.
- В «Утилитах macOS» выберите «Дисковая утилита».
- Выберите «Первая помощь» и подтвердите, что хотите запустить ее.
- Дисковая утилита просканирует ваш диск на наличие проблем и устранит их.
- Когда все будет готово, перезагрузите Mac и попробуйте войти в систему.
Если это не сработает, снова загрузитесь в режиме восстановления и на этот раз выберите «Переустановить macOS». Он переустановит версию macOS, на которой в данный момент работает ваш Mac, и установит последнее обновление.
Неудачное обновление macOS может быть довольно пугающим. Впрочем, это не слишком сложно исправить. В худшем случае вам придется переустановить macOS из раздела восстановления. Выполняйте шаги, описанные выше, по порядку, и вы снова сможете работать в кратчайшие сроки.