Как использовать приложения для бронирования встреч для развития вашего бизнеса

Я люблю стричься, но ненавижу назначать встречу. В моем салоне нет системы онлайн-бронирования и расписания, а значит, мне нужно звонить. Что бы вы ни говорили о нынешнем поколении и его отвращении к человеческому взаимодействию, телефонные звонки могут быть трудными по разным причинам. Независимо от того, есть ли у кого-то нарушение слуха, проблемы с языком или просто боязнь телефона, приложение для онлайн-бронирования значительно упрощает для клиентов назначение встреч. Кроме того, каждый может сэкономить время, если посетители смогут просто выбрать доступное место, а не ходить туда-сюда с администратором. Онлайн-запись на прием также приводит к повышению производительности персонала и меньшему количеству человеческих ошибок по сравнению с записью на прием по телефону.

Приложения для записи на прием доступны для бизнеса любого размера. У многих из них есть бесплатная версия, а также возможность платной подписки, которая добавляет функции и позволяет настроить страницу бронирования с логотипом и внешним видом вашей компании. Приложения для записи на прием также подключаются к онлайн-календарям, которые вы, вероятно, уже используете, например, Apple или Google Calendar, поэтому внедрение одного из них — довольно простой процесс.

Получите организованное изображение ошибок

Лучшие приложения для записи на прием и бронирования учитывают все виды бизнеса и их потребности. Вот некоторые из функций, сценариев и типов бизнеса, которые поддерживают эти приложения:

  • Назначения, во время которых клиенты приходят в центральное место
  • Назначения, требующие внесения депозита или предоплаты
  • Автоматическое время буферизации между встречами
  • Автоматические текстовые напоминания клиентам перед встречей с возможностью отменить или перенести
  • Компании с несколькими офисами
  • Клиенты, которым нравится, с какими сотрудниками они видятся
  • Групповые встречи
  • Обстановка в домашнем стиле
  • Несколько предопределенных типов встреч, например 20-минутная консультация, 60-минутный сеанс, 90-минутный сеанс
  • Пакетные предложения и специальные предложения
  • Требуется подтверждение для новых запросов на бронирование

Вид сбоку бизнеса Acuity

Как мне настроить приложение для бронирования встреч?

Когда вы создаете учетную запись в приложении для записи на прием, вам необходимо иметь под рукой некоторую ключевую информацию. Во-первых, подготовьте свои бизнес-активы, такие как изображения и логотипы компаний, а также дни и часы, когда вы предлагаете свои услуги. Не забудьте выделить время для перерывов или других рутинных дел, которые вам могут понадобиться. Вы можете изменить эти данные в любое время, но вы захотите ввести что-то при первой настройке.

Затем вам потребуется подробная информация о предлагаемых вами услугах, например описание и цены. Некоторые приложения также позволяют добавлять изображения. Если у вас есть изображения, используйте их. Не всегда нужно устанавливать фиксированную цену, но для некоторых видов бизнеса это полезно.

Если вы уже используете календарь, например Google, Apple или Outlook, подключите его.

Когда вы закончите настройку, продолжайте и проверьте это. Представьте, что вы клиент, записывающийся на прием. Это просто? Вы видите всю необходимую информацию? Наконец, проверьте, правильно ли синхронизируются новые встречи с вашим календарем. Кроме того, при просмотре доступности со стороны клиента вы хотите убедиться, что любое время, когда у вас есть что-то в вашем расписании, не отображается как доступное время для встречи.

Готовый? Вставьте интерактивную службу бронирования на свой веб-сайт или начните добавлять ссылку там, где это необходимо.

Как клиенты бронируют?

Когда у вас есть приложение для записи на прием, как клиенты узнают, куда идти? Ответ зависит от того, какая у вас услуга и как вы ее настраиваете.

По крайней мере, большинство приложений дает вам URL-адрес, указывающий на страницу бронирования. Вы можете предоставить этот URL-адрес клиентам, как захотите, например, разместив его на своем веб-сайте или странице Facebook или в описании вашей компании на других страницах, таких как TripAdvisor, Google Maps и т. Д.

Самые лучшие приложения для планирования встреч позволяют встроить интерактивную страницу бронирования прямо на свой веб-сайт, хотя иногда для этой опции требуется платная учетная запись. Некоторые приложения также поддерживают интеграцию со страницами Facebook, позволяя клиентам бронировать оттуда.

Бронирование встреч и приложения для планирования встреч

Приложения для планирования встреч очень похожи на приложения для записи на прием. Первый тип обычно предполагает, что клиенты приходят к вам с просьбой о встрече. Эти приложения могут помочь вам увеличить количество клиентов, которых вы видите за день. Второй тип, однако, больше ориентирован на поиск времени, когда две или более сторон могут встретиться без других временных ограничений.

Важно понимать разницу и использовать правильный инструмент для решения нужной задачи. Мне нравятся несколько приложений для планирования встреч: Doodle, Rallly (да, три ls), Calendly и FreeBusy. Но оставим их на следующий раз.

А пока давайте посмотрим на некоторые приложения для записи на прием, чтобы узнать, что они могут сделать для вашего бизнеса.

6 лучших приложений для бронирования встреч для вашего бизнеса

Acuity на мобильном

Планирование Acuity

Бесплатно с ограниченными возможностями; от 15 долларов в месяц для дополнительных опций аккаунта

Acuity — одна из самых надежных служб бронирования на рынке. С бесплатной учетной записью вы можете предлагать неограниченное количество услуг и встреч, хотя вы упускаете замечательные функции, такие как возможность встроить планировщик бронирования на свой веб-сайт, то есть клиенты должны посетить URL-адрес Acuity, чтобы перейти на страницу бронирования. Платящие участники получают не только интерактивное приложение для встраивания, но и синхронизацию с вашим личным календарем, интеграцию с инструментами выставления счетов и бухгалтерскими инструментами, обработку платежей с PayPal, Square и Strip, а также многое другое. Самая лучшая услуга, называемая Powerhouse Player, может быть совместима с HIPAA, если вам это нужно, поэтому вы можете использовать ее для медицинских приемов.

Назначить исправление

Назначить исправление

Бесплатно на одном устройстве с ограниченным числом приемов; платные аккаунты от 9,99 $ в месяц

Appointfix — это приложение для записи на прием только для мобильных устройств (Android, iOS), которое синхронизируется с Google и Apple Calendar. Вы используете его для создания вариантов встреч для клиентов на фиксированный период времени и по фиксированной цене. Приложение помогает вам отслеживать клиентов, в том числе время их последней встречи и любые ваши записи о них. С бесплатной учетной записью вы можете использовать приложение на одном устройстве и запланировать до 100 встреч в месяц. Премиум-аккаунт (9,99 долларов в месяц или 99 долларов в год) позволяет вам использовать приложение, синхронизированное на двух устройствах, и вы можете отправлять полуавтоматические напоминания со своего собственного номера телефона. Учетная запись Ultimate за 19,99 долларов в месяц (199,99 долларов в год) перемещает SMS-напоминания на общий номер телефона, который может отправлять сообщения по полностью автоматическому расписанию.

Встреча с клиентом

Назначение

Свободный; 10 долларов в месяц за сотрудника, который записывается на прием

Если вы ищете бесплатное приложение для записи на прием, используйте Appointlet. Вы получаете полный контроль над своей страницей бронирования бесплатно, хотя вам придется чувствовать себя комфортно, используя его веб-приложение, поскольку оно не имеет мобильного приложения. Например, вы можете настроить форму приема, чтобы собирать ключевую информацию о новых клиентах. Бесплатная учетная запись позволяет загружать логотип вашей организации, синхронизировать с календарем Google или Office 365 и даже включает доступ к некоторым инструментам отчетности. Платная учетная запись Premium, которая стоит 10 долларов США в месяц для каждого человека, которому необходимо принимать заказы (или 96 долларов США на человека в год), позволяет вам удалить брендинг Appointlet со страницы бронирования, работать с объединенной доступностью среди товарищей по команде, использовать Stripe для выставления счетов и более.

Bookedin

Забронировано

Свободный; платные планы от 29 долларов в месяц

BookedIn — это удобное приложение для бронирования, которое занятый владелец бизнеса может настроить и управлять им в Интернете или на мобильном устройстве (Android, iOS). В нем вы устанавливаете доступные часы работы и перечисляете типы встреч, которые вы хотели бы предложить, включая продолжительность и цену каждого из них. Бесплатная версия приложения позволяет назначать только пять встреч в месяц, так что это приложение действительно стоит хранить только в том случае, если оно вам достаточно, чтобы платить за него. Он предназначен для использования в команде с планами, основанными на количестве людей в вашей группе. Индивидуальная учетная запись Solo стоит всего 29 долларов в месяц, а учетная запись Squad поддерживает столько людей, сколько вам нужно, за 89 долларов в месяц; есть и промежуточные варианты. Платящие участники получают онлайн-обработку платежей, синхронизацию календаря и неограниченное количество напоминаний для клиентов в виде текстовых сообщений.

SimplyBook

SimplyBook

Бесплатно с ограниченными возможностями; от 9,90 долларов США в месяц для платных планов

Когда вы настраиваете SimplyBook, приложение запрашивает информацию о вашем бизнесе и предлагает предложения по красивым темам для вашей страницы бронирования, которая также получает уникальный URL. Эта услуга также позиционируется во всем мире, потому что она принимает платежи от длинного списка поставщиков со всего мира и поддерживает несколько языков. Что касается того, что вы получаете, это хорошее приложение, хотя вам, возможно, придется следить за дополнительными расходами, поскольку оно предлагает несколько дополнительных опций, которых вы не найдете во многих других приложениях для бронирования. Бесплатный план позволяет вам делать 50 бронирований в месяц и добавлять одну настраиваемую функцию (то есть вы можете выбрать одну специальную функцию, которая в противном случае не включена). Владельцы бесплатных аккаунтов не могут обрабатывать платежи или предлагать клиентам вознаграждения и купоны. Платные клиенты получают все функции, могут добавлять дополнительные функции и получать больше бронирований в месяц. Если вы достигнете максимального количества бронирований, вы можете купить больше в качестве дополнения. Вы также можете приобрести пакет напоминаний по текстовым сообщениям за дополнительную плату.

Квадратные назначения

Квадратные встречи

Комиссия за транзакцию зависит от Условия ценообразования Square

Если вы уже используете Square для платежей, вы также можете использовать прилагаемое приложение для записи на прием. Приложение, доступное в Интернете, на iOS и Android, простое в использовании и поставляется с учетной записью Square. Вы не платите ничего дополнительно, чтобы использовать приложение для записи на прием, но вы должны оплатить все обычные сборы Square, которые зависят от того, сделаны ли они с помощью физической карты, онлайн и т. Д. С помощью приложения «Встречи» вы можете настроить список типов встреч и добавить их на страницу бронирования, где люди смогут запрашивать их вместе с вами. У него нет самых подробных опций, хотя его простота является частью того, что делает его таким привлекательным. Это хороший вариант, если вам нужно что-то простое, быстрое и легкое… и если вы уже используете Square.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *