Еще не умер: что делать, если ваш компьютер не запускается

Вы садитесь за свой компьютер, нажимаете кнопку питания, как обычно, и… ничего не происходит. Возможно, компьютер вообще не включается или может включиться, но сразу же выключиться. Насколько вам известно, здесь нет ничего явно неправильного, так почему же компьютер просто не запускается?

Прежде чем вы начнете паниковать или искать новый ноутбук для покупки, давайте сначала исключим, что это не то, что вы не можете исправить самостоятельно. Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые могут помочь сузить круг проблем.

1. Дайте ему больше мощности

Фото: Злата Ивлева

Вы уверены, что компьютер заряжается? Если машина вообще не включается — вентиляторы не работают, индикаторы не мигают и на экране ничего не появляется — возможно, у вас проблема с питанием.

Отключите компьютер от сети и подключите его непосредственно к сетевой розетке, которая, как вы знаете, работает, а не к удлинителю или резервному аккумулятору, который может выйти из строя. Убедитесь, что выключатель питания на задней панели блока питания включен, а если розетка подключена к выключателю освещения, убедитесь, что этот выключатель также включен.

Если вы используете ноутбук, убедитесь, что зарядное устройство подключено правильно и к правильному порту — если оно заряжается через USB-C, только некоторые из портов USB могут фактически обеспечивать питание. Неисправный блок питания часто может вызывать проблемы с загрузкой, даже если вентиляторы и индикаторы включаются. Поэтому, если шаги по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, не помогли вам, возможно, пришло время заменить блок питания.

2. Проверьте свой монитор

Фото: Злата Ивлева

Если компьютер звучит так, как будто он включается, но вы ничего не видите на экране, возможно, компьютер загружается, а на мониторе просто нет изображения. Убедитесь, что ваш монитор подключен к сети (опять же, попробуйте розетку вместо удлинителя), включен и настроен на правильный вход с помощью кнопок сбоку или снизу.

Убедитесь, что кабель, соединяющий монитор с компьютером, не ослаб, не поврежден и не поврежден. Вы также хотите исключить проблему с монитором, поэтому попробуйте подключить компьютер к другому дисплею или даже к телевизору и посмотрите, сможете ли вы таким образом получить изображение. Если вы можете, возможно, вам нужен новый монитор.

И это может звучать глупо, но убедитесь, что на вашем ноутбуке включена яркость. У меня было несколько человек, которые просили меня о помощи с компьютером, который не запускается, только чтобы обнаружить, что яркость была полностью снижена, создавая черный экран.

Лучшие предложения для ноутбуков на этой неделе*

*Предложения выбираются нашим партнером, TechBargains(Открывается в новом окне)

3. Слушайте звуковой сигнал

Фото: Майкл Секстон

Когда ваш компьютер загружается, он может издавать звуковой сигнал — обычно один звуковой сигнал означает, что все в порядке. Но если у компьютера возникли проблемы с запуском, он может издать серию звуковых сигналов (что-то вроде азбуки Морзе), которые сообщат вам, что не так.

Прочтите руководство к вашему компьютеру (или к материнской плате ПК, если вы собрали его самостоятельно) и выясните, что означают звуковые сигналы. Если у вас нет инструкции, вы, вероятно, можете найти ее на веб-сайте производителя.

Если ваш компьютер вообще не издает звуковых сигналов, возможно, вам не повезло, хотя некоторые настольные ПК могут иметь разъем на материнской плате, куда можно установить дешевый динамик или даже цифровой дисплей с числовым кодом, соответствующим ошибке. сообщение.

4. Отключите ненужные USB-устройства

Фото: Нор Гал / Shutterstock

Прежде чем продолжить, отключите от компьютера все лишнее — веб-камеры, USB-гарнитуры, внешние жесткие диски и т. д. Попробуйте выполнить загрузку только с клавиатурой и мышью (или даже без них, если вам тяжело), ​​чтобы проверить, не вызывает ли одно из ваших USB-устройств конфликт.

В некоторых случаях это может быть даже не само устройство, а порт на вашем компьютере. У меня был компьютер, который не мог войти в Windows, если что-то было подключено к переднему USB-порту — после загрузки порты работали нормально, но во время загрузки он должен был быть пустым. Чем больше переменных вы сможете исключить, тем лучше.

5. Переустановите оборудование внутри

Фото: Злата Ивлева

Есть вероятность, что какой-то компонент вашего компьютера оторвался внутри корпуса, особенно если его недавно куда-то перевозили или если вы работали внутри него. Если вам удобно открывать компьютер, снимите боковую панель и убедитесь, что компоненты правильно вставлены в соответствующие гнезда.

Обратите особое внимание на такие компоненты, как оперативная память, видеокарта, кабели материнской платы и радиатор. Полностью удалите эти элементы, а затем снова подключите их, убедившись, что они полностью защелкнулись.

Вы также можете попробовать загрузить без определенное оборудование, такое как видеокарта или одна из планок оперативной памяти, на случай, если они неисправны. (И если это не работает с одной планкой RAM, попробуйте другую.)

6. Изучите BIOS

Если ваш компьютер включается и вы видите Экран POST(откроется в новом окне) но не могу загрузиться в Windows, проблема может быть связана с некоторыми настройками. Например, сообщение об ошибке, указывающее, что ваш компьютер не может найти загрузочную операционную систему, может означать, что ваш BIOS настроен на загрузку с неправильного диска или ваши настройки разгона вызывают немедленный синий экран компьютера.

Войдите в BIOS, когда появится экран POST, обычно нажав Delete, F2 или любую другую клавишу, чтобы войти в настройку. Если вы недавно изменяли какие-либо из этих параметров, попробуйте вернуть их обратно.

Убедитесь, что ваш порядок загрузки установлен на правильный жесткий диск, ваша оперативная память распознана и ваш процессор не перегревается (если в BIOS выше 90 градусов Цельсия, что-то определенно не так). Вы также можете отключить функцию быстрой загрузки, если последнее обновление Windows конфликтует с ней.

Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки BIOS по всем направлениям, используя параметр «Загрузить оптимизированные значения по умолчанию». Просто не забудьте сделать несколько фотографий настроек BIOS, чтобы вы могли восстановить их, если это не сработает.

7. Сканирование на вирусы с помощью Live CD

Возможно, у вас есть какие-то неприятные вредоносные программы, которые мешают загрузке вашего компьютера. Но с живой средой, такой как Загрузочный компакт-диск Hiren (открывается в новом окне)вы можете загрузить компьютер с компакт-диска или USB-накопителя и сканировать жесткий диск на наличие вредоносных программ, не загружая Windows.

Загрузите образ ISO с эта страница(откроется в новом окне)и следуйте инструкциям(открывается в новом окне) «записать» его на флешку. Перезагрузите компьютер и войдите в меню загрузки — обычно нажатием F11, F12 или какой-либо другой клавиши, определенной при запуске. Выберите свой USB-накопитель в меню загрузки, и он должен загрузиться в живую среду Hiren.

Оттуда вы можете перейти в «Утилиты»> «Безопасность» и запустить сканирование на вирусы с помощью ESET и сканирование на наличие вредоносных программ с помощью Malwarebytes. Если какая-либо программа что-нибудь обнаружит, она сообщит вам об этом и попытается исправить это, что, как мы надеемся, позволит вам снова загрузиться в Windows.

8. Загрузитесь в безопасном режиме

Предоставлено: Гюнай Алиева / Getty Images

Если вы получаете синий экран смерти при запуске, это может быть результатом плохого приложения, проблемы с драйвером или другой особенности оборудования, вызывающей проблемы при загрузке. Если можете, поищите в Интернете появившийся код остановки и посмотрите, даст ли он вам какое-либо представление о том, что не так.

Однако, скорее всего, вам придется загрузиться в безопасном режиме, чтобы решить проблему. Раньше это был простой процесс в Windows 7, потому что все, что вам нужно было сделать, это нажать F8 во время загрузки. В более новых версиях Windows это намного сложнее, но обычно, если вы прерываете процесс загрузки три раза — скажем, нажимая кнопку сброса, когда Windows пытается загрузиться — вы попадете на экран автоматического восстановления, где вы можете нажать «Дополнительные параметры». .

Кроме того, вы можете создать установочный диск Windows(откроется в новом окне) используя другой компьютер и загрузитесь с него напрямую, выбрав свой язык и выбрав «Восстановить компьютер», когда появится такая возможность. Любой из этих методов должен в конечном итоге привести вас к экрану «Выбор варианта», где вы можете нажать «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска» и перезагрузить компьютер. (Если вы не видите параметр «Параметры запуска», вам может потребоваться нажать «Просмотреть дополнительные параметры восстановления» внизу.)

Затем ваш компьютер должен дать вам возможность загрузиться в безопасном режиме, безопасном режиме с поддержкой сети или безопасном режиме с командной строкой. Вы можете попробовать любой из них, хотя безопасный режим, вероятно, лучший выбор, или безопасный режим с поддержкой сети, если вам нужен доступ в Интернет. Это загрузит Windows только с самыми важными драйверами и запущенными службами.

Если вы недавно установили какое-либо новое оборудование, попробуйте удалить его драйверы из безопасного режима. Если вы считаете, что виновато новое приложение, избавьтесь и от него. BlueScreenView (откроется в новом окне) может помочь вам оглянуться на ваши самые последние синие экраны смерти, чтобы увидеть файл, вызвавший проблему, или какие-либо строки проверки ошибок и коды для поиска.

9. Откатите проблемное обновление Windows

Если вы недавно установили Центр обновления Windows — или вы думаете, что Windows могла сделать это в фоновом режиме без вашего ведома, — это могло вызвать конфликт, который сделал ваш компьютер неработоспособным. Это раздражает, но Windows предлагает возможность отката к предыдущей версии, даже если вы не можете войти в саму Windows.

Вернитесь в меню «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры», следуя приведенным выше инструкциям, затем выберите «Удалить обновления». Попробуйте удалить последнее обновление качества или обновление функций. Если вам повезет, это может вернуть вас обратно в Windows, после чего вы сможете отложить обновления Windows до тех пор, пока проблемы не будут устранены.

10. Проверьте свой жесткий диск на наличие повреждений

Возможно, некоторые данные на диске повреждены, что препятствует правильной загрузке Windows. К счастью, у Microsoft есть несколько инструментов, которые могут попытаться решить эту проблему. Перейдите в меню «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры», как описано выше, и выберите «Командная строка».

Тип sfc/scannow и нажмите Enter. Windows проверит ваш диск на наличие повреждений и попытается устранить любые проблемы. Вы также можете попробовать chkdsk C:/r Команда, которая выполнит более широкий поиск поврежденных файлов и поврежденных секторов.

(Если у вас несколько дисков, вы можете запустить wmic logicaldisk получить имя тома, имя и замените букву диска на правильную из полученного списка.)

11. Восстановите неисправный загрузчик

Иногда с установкой Windows все в порядке, но загрузчик — данные, управляющие процессом загрузки Windows, — поврежден. Это часто происходит, если вы неправильно клонировали жесткий диск, и в этом случае вы можете повторить процесс клонирования, убедившись, что весь диск, а не только раздел, на котором находится Windows.

Это также может произойти, если вы попытаетесь выполнить двойную загрузку Linux или создать новые разделы диска и что-то испортите по пути. Вы часто будете получать сообщение «Ошибка загрузки операционной системы», «Недопустимая таблица разделов» или «FATA: загрузочный носитель не найден! Система остановлена».

Если у вас есть хорошая резервная копия, вы можете попытаться восстановить загрузчик с помощью встроенных инструментов Windows, выбрав «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры», как описано выше, а затем выбрав «Восстановление при загрузке». Я бы не стал предпринимать эти шаги, если у вас нет резервных копий файлов, так как возня с разделами всегда может привести к потере данных.

Вы также можете запустить командную строку из этого меню и попробовать выполнить одну из следующих команд:

загрузочная запись / fixmbr
загрузочная запись /fixboot
загрузочная запись /rebuildbcd

Если это не сработает, восстановление загрузчика может быть более сложным из-за более новых загрузчиков EFI —вы можете увидеть инструкции по этому здесь (открывается в новом окне)— но может быть проще и быстрее переустановить Windows с нуля и восстановить из резервной копии.

12. Проверьте диск на другом ПК и помолитесь

(Кредит: Сабрент)

Если ничего не помогает и у вас нет резервной копии, извлеките жесткий диск из компьютера, подключите его к USB-кабелю. адаптер(откроется в новом окне), док (откроется в новом окне)или вложение (откроется в новом окне), и подключите его к другому заведомо работающему ПК. (Или, если у вас нет другого ПК, попробуйте загрузиться с Linux Live CD на вашей текущей машине.)

Пока диск все еще работает — большое «если» — вы можете, по крайней мере, скопировать свои файлы на внешний диск для сохранности, прежде чем переустанавливать Windows или отправлять ПК на ремонт.