Что, если Mac предложит вам обратиться к сетевому администратору?

Большую часть времени, когда мы используем наш Mac, все просто работает. Нам никогда не нужно беспокоиться о том, что происходит в фоновом режиме, потому что когда нам нужно запустить приложение, оно работает, а когда нам нужно поработать с файлом, оно открывается без проблем. Но иногда этого не происходит. Это не «просто работает». В таких случаях вы можете увидеть ряд сообщений об ошибках, но одно из наиболее распространенных — «У вас нет разрешения на открытие приложения. Обратитесь за помощью к своему компьютеру или администратору сети». Вы также можете увидеть подобное сообщение при попытке открыть файл или папку. В этой статье мы покажем вам, как с этим справиться, чтобы вы могли открыть приложение, папку или файл.

Что означает «У вас нет разрешения на открытие приложения»?

На самом базовом уровне это означает, что вы — или, точнее, учетная запись пользователя, в которую вы вошли, — не имеете разрешения на открытие приложения, файла или папки, которую вы пытаетесь открыть. Разрешения определяют, что может делать каждый пользователь на Mac, поэтому, если вы попытаетесь сделать что-то, что было запрещено для вашей учетной записи, вы увидите это сообщение.

Кто устанавливает разрешения?

Это зависит от типа разрешения. Некоторые устанавливаются macOS. Например, macOS не позволяет одному пользователю получать доступ к пользовательской папке другого пользователя на том же компьютере. Он также предоставляет администраторам больше прав, чем обычным пользователям, когда речь идет об изменении некоторых системных настроек и установке некоторых приложений. Пользователи сами могут управлять разрешениями для файлов и папок, особенно если эти файлы и папки используются совместно с другими компьютерами в сети. И, что особенно актуально в этом случае, если ваш Mac принадлежит организации, он может контролировать, какие приложения вы можете устанавливать и запускать на нем, а также к каким файлам и папкам у вас есть доступ.

Что делать, если ваш Mac говорит вам обратиться за помощью к вашему компьютеру или сетевому администратору

Если вы видите на экране сообщение о том, что вам нужно обратиться за помощью к вашему компьютеру или администратору сети, ваш следующий шаг будет зависеть от того, кто владеет и управляет вашим Mac. Если он принадлежит компании, в которой вы работаете, или другой организации, вам следует обратиться к администратору или в службу поддержки, как указано в сообщении. Возможно, они установили ограничения на то, что вы можете установить или запустить на своем Mac, и, возможно, поэтому вы видите это сообщение.

Если Mac принадлежит вам и вы являетесь администратором, вам следует выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему.

Проверить наличие обновлений

Первое, что вы должны сделать, когда столкнетесь с подобной проблемой, — это проверить, есть ли обновление для macOS, и установить его, если оно есть.

  1. Щелкните меню Apple и выберите «Об этом Mac» (для macOS Ventura нажмите «Подробнее» на этом этапе).
  2. Теперь выберите Обновление программного обеспечения.
  3. Подождите, пока он проверит, и, если доступно обновление, нажмите «Установить» или «Обновить».

Вы также должны проверить наличие обновлений для приложения, если это приложение, которое вы пытаетесь открыть. Это можно сделать на сайте разработчика или через App Store.

Попробуйте открыть приложение другим способом

Предполагая, что приложение, которое вы пытаетесь открыть, было загружено с веб-сайта разработчика, а не из App Store, проблема может быть связана с Gatekeeper — частью macOS, которая контролирует, какие приложения могут запускаться на вашем Mac.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши приложение.
  2. Выберите Открыть.
  3. Если вы получили предупреждение о том, что приложение создано неизвестным разработчиком, подтвердите, что хотите открыть его, нажав «Открыть».

Разрешения на ремонт

Разрешения определяют, какие пользователи на вашем Mac могут читать или записывать файлы, будь то файлы, которые вы создаете, файлы, которыми с вами поделились другие, или файлы, созданные приложением. Иногда разрешения повреждаются, и вам необходимо их восстановить.

  1. Выберите файл в Finder.
  2. Нажмите Command-I или щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Получить информацию».
  3. В нижней части окна в разделе «Общий доступ и разрешения» щелкните меню рядом с вашим именем пользователя и выберите «Чтение и запись».

Простой способ восстановить разрешения

Восстановить права доступа к диску в модуле обслуживания CMMX

Фиксация разрешений для одного файла с помощью описанных выше шагов проста и занимает всего несколько секунд. Но представьте, что вам нужно восстановить разрешения для десятков или даже сотен файлов на диске. Вы не хотите делать это вручную. Решение состоит в том, чтобы использовать инструмент, который предназначен для работы. Мы рекомендуем CleanMyMac X. Его модуль обслуживания может восстановить права доступа на весь диск всего за пару кликов. Он также может выполнять другие задачи по обслуживанию, такие как переиндексация Spotlight, освобождение оперативной памяти и прореживание моментальных снимков Time Machine. Вы можете скачать его бесплатно здесь.

Уточните у владельца файла

Если файл, который вы пытаетесь открыть, находится на общем диске и был создан кем-то другим, попросите его помочь решить проблему «У вас нет разрешения на открытие этого файла». Возможно, у вашей учетной записи пользователя нет разрешения на доступ к файлам на этом диске, и владелец файла должен настроить это для вас.

Если вы видите сообщение об ошибке «У вас нет разрешения… Обратитесь за помощью к вашему компьютеру или сетевому администратору», возможно, проблема связана с приложением, файлом или вашим Mac. Это также может произойти из-за того, что кто-то ограничил доступ к файлу. Выполните описанные выше шаги, чтобы выявить и устранить проблему.

Часто задаваемые вопросы

Что значит «У вас нет разрешения на открытие приложения. Обратитесь за помощью к своему компьютеру или сетевому администратору?

Это означает, что ваш Mac считает, что у вас нет разрешения на запуск приложения или открытие файла.

Почему появляется сообщение об ошибке?

Это действительно может быть из-за того, что у вас нет разрешения, или это может быть из-за проблемы с файлом или вашим Mac.

Как это исправить?

Следуя приведенным здесь инструкциям, определите причину появления сообщения и устраните проблему.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *