Что делать, если внешний жесткий диск не отображается

Резервное копирование ваших данных важно, и хотя хранение информации в облаке стало второй натурой для большинства, нет ничего лучше, чем хранить все на физическом устройстве. Внешние диски просты: вы подключаете их, они появляются на вашем компьютере, и вы можете перетаскивать файлы прямо на них.

Но что происходит, когда ваш диск не появляется, когда вы подключаете его к компьютеру? Если диск умер со всеми вашими данными на нем, у вас может быть проблема. Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы исправить ситуацию, прежде чем объявить, что все потеряно.

1. Убедитесь, что он подключен и включен

Western Digital Моя книга

Тот факт, что вы подключили накопитель к компьютеру, не означает, что он обязательно получает необходимое питание. В то время как некоторые диски могут потреблять достаточно энергии от USB-порта вашего компьютера, другим — особенно большим дискам, не предназначенным для переноски, например, Western Digital My Book — может потребоваться питание от сети для раскрутки.

Если ваш накопитель поставляется с адаптером питания переменного тока, но вы его не подключили, попробуйте подключить его (и нажать кнопку питания, если она есть). Если он поставляется с двумя USB-разъемами, убедитесь, что они оба подключен к вашему ПК. Если повезет, ваш диск будет отображаться нормально, как только он получит необходимый сок.

2. Перезагрузите компьютер

Пробовали выключить и снова включить? На данный момент это клише, но перезагрузка компьютера действительно может помочь. Если ЦП находится под большой нагрузкой или возникает какой-либо другой неизвестный сбой, это может помешать отображению диска. Сброс системы может дать компьютеру второй шанс распознать диск.

Сначала отключите диск, а затем перезагрузите компьютер. Однако не подключайте его сразу же; дайте системе некоторое время, чтобы правильно запуститься, прежде чем снова пытаться выполнить диск.

3. Попробуйте другой кабель, порт или компьютер

(Фото: Кронислав/Shutterstock)

Если накопитель по-прежнему не работает, отключите его и попробуйте использовать другой USB-порт. Это может быть просто привередливо с вашим конкретным диском. Если он подключен к порту USB 3.0, попробуйте порт USB 2.0. Если он подключен к USB-концентратору, попробуйте вместо этого подключить его напрямую к ПК. Также возможна проблема с USB-кабелем, поэтому найдите время, чтобы снова попробовать диск с запасным соединением.

Вы также можете попробовать это на другом компьютере. Если у вас многоплатформенная семья, я особенно рекомендую попробовать ее на компьютере с другой операционной системой. Поэтому, если вы не можете отобразить диск на ПК с Windows, попробуйте подключить его к Mac. Возможно, диск просто не отформатирован для компьютера, который вы пытаетесь использовать, и вам потребуется скопировать эти данные на диск, отформатированный для совместимости.

Более серьезная проблема заключается в том, что рассматриваемый порт может выйти из строя. Если вы обнаружите, что диск работает в другом порту или на другом компьютере, вам может потребоваться выполнить дополнительную работу, чтобы исправить порт.

4. Обновите драйверы

Иногда в Windows возникают проблемы с драйверами, из-за которых устройство становится неузнаваемым. Откройте меню «Пуск», введите «диспетчер устройств» и нажмите Enter, когда появится опция. Разверните меню «Дисковые накопители» и меню «Универсальная последовательная шина», чтобы увидеть, присутствует ли ваш внешний накопитель в одном из наборов.

Если вы видите запись, которая выглядит как ваш диск с желтым восклицательным знаком, щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Свойства» — вы можете найти код ошибки, который вы можете найти. Вы также можете перейти на вкладку «Драйвер» и попробовать обновить или удалить драйвер и перезагрузить компьютер.

Обычно жесткие диски просто используют встроенные в Windows драйверы USB и жестких дисков, поэтому вряд ли это исправит темпераментный диск, но попробовать стоит. (Вы также можете попробовать загрузить драйверы с веб-сайта производителя накопителя, но опять же, это, вероятно, долгий путь.) Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению драйверов для получения более подробной информации об этом процессе.

Лучшие предложения на внешние жесткие диски на этой неделе*

*Предложения выбираются нашим партнером, TechBargains(Открывается в новом окне)

5. Включите и отформатируйте диск в разделе «Управление дисками».

Если ваш диск включен, но по-прежнему не отображается в проводнике, пришло время покопаться. Откройте меню «Пуск», введите «Управление дисками» и откройте «Создание и форматирование разделов жесткого диска». После загрузки «Управления дисками» прокрутите вниз, чтобы увидеть, отображается ли ваш диск в списке. Если это так, убедитесь, что он находится в сети и отформатирован.

Если он не в сети, щелкните правой кнопкой мыши имя диска (например, «Диск 2») и выберите «В сети». Если диск не был отформатирован (под черной полосой будет написано «Нераспределено»), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Новый простой том». Это также решит проблему, если диск отформатирован для другой операционной системы, как описано выше.

Имейте в виду, что форматирование удалит все данные на диске, поэтому продолжайте только в том случае, если вы уверены, что вам ничего от него не нужно.

Наконец, если ваш диск подключен к сети и отформатирован, но рядом с его именем не отображается буква диска, щелкните правой кнопкой мыши том и выберите «Изменить букву диска и пути», чтобы добавить букву диска. Если вам повезет, один из этих простых шагов должен запустить ваш новый диск.

6. Очистите диск и начните с нуля

В некоторых более конкретных случаях диск появится в «Управлении дисками», но простое форматирование диска не сработает. Например, это чрезвычайно распространено с SD-картами, отформатированными в дистрибутивах Linux для Raspberry Pi.

Чтобы восстановить полную емкость вашего диска, вам нужно будет запустить команду Windows «очистить», которая вернет диск в полностью неформатированное состояние. Опять же, это удалит все на нем, поэтому продолжайте, только если у вас нет других вариантов, и убедитесь, что вы очищаете правильный диск, иначе вы можете потерять много данных.

Откройте меню «Пуск», введите «diskpart» и нажмите Enter, чтобы открыть команду запуска. Когда появится приглашение, введите «список дисков» и нажмите Enter, чтобы увидеть диски, подключенные к вашей системе. Если вы видите, что диск, о котором идет речь, — обратите внимание на его размер — запишите его имя. В этом примере мы будем использовать «Диск 2».

Введите «выберите диск 2» и нажмите Enter, чтобы выбрать диск, который вы хотите очистить. Наконец, введите «clean» и нажмите Enter. Это сотрет диск, после чего вы можете выполнить описанные выше шаги, чтобы отформатировать его из консоли управления дисками.

7. Извлеките и проверьте голый диск

Sabrent USB 3.0 на внешний жесткий диск SATA

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, вам следует извлечь диск из его внешнего корпуса и протестировать диск самостоятельно. Компоненты, которые преобразуют диск SATA в USB, могут выйти из строя, а это означает, что диск может быть в порядке, если вы подключите его каким-либо другим способом.

Любой, у кого есть настольный ПК и технологическое ноу-хау, может открыть его и подключить диск прямо к материнской плате. В противном случае вы можете купить внешний SATA-to-USB док-станция (откроется в новом окне) или же вложение (откроется в новом окне)подключите к нему пустой диск, а затем подключите его к компьютеру через USB.

Если это работает, то ваш старый корпус (или его блок питания) может быть мертв. Если ваш диск по-прежнему не распознается, возможно, у вас мертвый диск. Свяжитесь с производителем, чтобы узнать, действует ли гарантия, и убедитесь, что другие ваши жесткие диски находятся в рабочем состоянии.

8. Попробуйте другие внешние жесткие диски

Портативный твердотельный накопитель Lexar SL660 Blaze Game (Источник: Молли Флорес)

Если вы не можете получить доступ к своему диску через любой порт на вашем компьютере или даже с другого компьютера, вы, вероятно, обнаружили проблему. Попробуйте другой диск (если он у вас есть), чтобы раз и навсегда убедиться, что проблема связана с внешним жестким диском.

Неисправный диск может не подлежать ремонту и просто нуждается в замене. Обратитесь к производителю накопителя, чтобы узнать, находится ли устройство на гарантии. В противном случае взгляните на обзор лучших жестких дисков, твердотельных накопителей, беспроводных накопителей и защищенных накопителей от PCMag. У нас также есть обзоры лучших дисков для Mac.