Что делать, если веб-сайт не загружается
Сколько бы симпатичных персонажей ни красили браузеры на своих страницах с ошибками, выход из строя веб-страницы по-прежнему является источником разочарования. Если вы пытаетесь посетить свой любимый сайт только для того, чтобы вас приветствовали сообщения «Этот сайт недоступен», «Время ожидания соединения истекло» или постоянно возникает загадочная ошибка 404, вот несколько вещей, которые можно попробовать.
Проверьте свое соединение (и другие сайты)
Во-первых, давайте уберем очевидное: подключены ли вы к Интернету? Проверьте значок в углу экрана, чтобы узнать, обнаруживает ли ваш компьютер надежное соединение. Если вы находитесь в режиме полета или случайно отключили Wi-Fi, это ваш очевидный виновник. Попробуйте посетить другие сайты, чтобы узнать, работают ли они. Если некоторые сайты работают, а один нет, вероятно, это не ваше интернет-соединение.
Если у вас есть проблемы с другими сайтами, вам может потребоваться перезагрузить модем и / или маршрутизатор, так как любые сбой в работе могут прервать весь сеанс просмотра. Да, и это должно быть само собой разумеющимся, но проверьте правописание – если вы случайно зашли на pmcag.com вместо pcmag.com, вы столкнетесь с проблемами.
Посмотрите, на вашей или на их стороне проблема
После того, как вы сузили проблему до одного сайта (или нескольких сайтов), проверьте, не работают ли эти сайты для всех или только для вас. Удачно названный downforeveryoneorjustme.com идеально подходит для этого, позволяя вам ввести любой URL-адрес, чтобы узнать, доступен ли сайт другим людям. Если у вас проблемы с мобильной сетью, поставщиками услуг Интернета или серверными онлайн-сервисами, посетите страницу Downdetector.
Это не обязательно укажет на решение, поскольку веб-сайт или служба могут быть недоступны только в определенных регионах, но это хорошая отправная точка. Если один из этих инструментов показывает, что ваш сайт недоступен для всех, вы знаете, что проблема на их стороне, и вам просто нужно дождаться исправления. Если это небольшой веб-сайт с независимым веб-мастером, они могут даже не осознавать, что их сайт не работает, поэтому, возможно, стоит отправить электронное письмо.
Просмотр кэшированной версии страницы
Если сайт не работает и вам просто нужно просмотреть одну страницу или статью, вы все равно сможете посетить старую, кэшированную версию этой страницы. В результатах поиска Google для страницы щелкните маленькую стрелку, чтобы просмотреть кэшированную версию страницы Google. Или вы можете запустить его в такой инструмент, как Internet Archive’s Wayback Machine чтобы видеть версии этой страницы на протяжении всей ее жизни. Это не решит основную проблему, но даст вам нужную страницу, не останавливая ваш импульс.
Отключить надстройки и другое мешающее программное обеспечение
Если рассматриваемый веб-сайт не работает только для вас, вам нужно посмотреть на проблемы на своей стороне. Иногда надстройки и другое программное обеспечение могут мешать правильной загрузке страницы – классический пример – блокировщики рекламы. Если он у вас работает, выключите его и перезагрузите сайт, чтобы проверить, работает ли он. Вы также можете попробовать отключить другие надстройки или закрыть любое другое программное обеспечение, которое может мешать работе в Интернете (например, программы мониторинга сети). Иногда антивирусное программное обеспечение также может мешать работе определенных сайтов, но будьте осторожны – если оно блокирует загрузку определенного сайта, для этого может быть веская причина, а отключение программного обеспечения безопасности может подвергнуть вас опасности.
Проверьте другой браузер или окно в режиме инкогнито
Чтобы определить, связана ли проблема с вашим браузером или с вашим компьютером в целом, запустите альтернативный браузер и попробуйте посетить сайт. (Если вы обычно используете Chrome, например, попробуйте загрузить сайт в Firefox или Edge.) Вы также можете попробовать частное окно просмотра, которое загрузит сайт без файлов cookie, используемых для хранения вашей информации для входа и отслеживания вас в Интернете. Если в таких ситуациях сайт загружается правильно, вы знаете, что вам нужно покопаться в настройках своего браузера, очистить его кеш и удалить файлы cookie, которые могут вызывать проблемы. Если сайт не загружается в другом браузере, скорее всего, проблема в другом месте на вашем компьютере.
Попробуйте другое устройство
Как и в предыдущем предложении, попробуйте посетить сайт на другом устройстве, например на телефоне (подключенном к той же сети Wi-Fi). Если сайт загружается на ваш телефон, но не на компьютер, вы можете сузить проблему до своего ПК. Если сайт не загружается на вашем телефоне при подключении к Wi-Fi, но загружается, когда Wi-Fi отключен, вам нужно начать копаться в настройках вашего маршрутизатора – возможно, встроенное программное обеспечение безопасности, родительский контроль, брандмауэр или какой-либо другой вариант блокирует ваш доступ.
Исправьте свой DNS
Когда вы вводите адрес, например www.pcmag.com, в свой браузер, он использует так называемый DNS-сервер для преобразования этого адреса в числовой IP-адрес, который направляет его на настоящий веб-сайт. Иногда эти DNS-серверы могут выходить из строя или испытывать другие проблемы, которые могут препятствовать правильной загрузке сайта даже в разных браузерах. Попробуйте очистить кеш DNS, чтобы узнать, поможет ли это, или полностью измените DNS-сервер – вы всегда можете вернуть его обратно, если это не решит проблему.
Запустите VPN
Возможно, ваш интернет-провайдер, родительский контроль или какая-то другая внешняя сила блокирует ваш доступ к этому конкретному сайту. В этом случае вы можете обойти блок с помощью виртуальной частной сети (VPN), которая направляет ваш трафик через другой сервер, прежде чем отправиться в пункт назначения. Если у вас уже есть VPN, запустите его и посмотрите, правильно ли загружается сайт. (В качестве альтернативы, если ваша VPN уже была включена при посещении сайта, попробуйте отключить ее – проблема может быть в самой VPN.) Если у вас нет VPN, ознакомьтесь с нашим списком лучших VPN, как они работают , и как его настроить.
(Downdetector принадлежит Ookla, которая принадлежит Ziff Davis, материнской компании PCMag.)
