Что делать, если ваш антивирус перестал работать

Теоретически, как только вы установите антивирусную утилиту на все свои компьютеры, ваша безопасность станет золотой. Антивирус регулярно проверяет наличие обновлений и автоматически продлевает подписку, когда она заканчивается. В идеальном мире у вас все готово. Однако прилагаемое программное обеспечение — программное обеспечение для обеспечения безопасности — не идеально. Ваш антивирус может пропустить атаку нулевого дня с использованием незнакомых методов эксплойта. Он может быть приостановлен в ожидании вашего взаимодействия. Или вы, возможно, забыли оплатить счет.

Существуют различные сценарии, в которых программа-вымогатель, шпионское ПО или другая вредоносная программа могут проникнуть на компьютер, несмотря на вашу антивирусную защиту. Если это случилось с вами, не паникуйте! Сохраняйте ясную голову и следуйте приведенным ниже советам, чтобы оправиться от атаки.

Мой антивирус перестал работать?

Как правило, единственный раз, когда вы замечаете антивирусную утилиту, — это всплывающее уведомление, похлопывающее себя по спине для обнаружения и устранения атаки вредоносного ПО. Конечно, некоторые из них уведомляют вас об обновлении, другие отображают ежемесячный отчет о том, что они сделали для вас. Но большую часть времени ваша система безопасности должна просто гудеть в фоновом режиме.

Вот почему рекомендуется время от времени проверять, работает ли ваш антивирус. Найдите его значок в области уведомлений в правом нижнем углу экрана. Если вы его не видите, щелкните значок, чтобы отобразить скрытые элементы. В Windows 10 и Windows 11 этот значок выглядит как большой знак вставки ^. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса и выберите пункт меню, который открывает его.

Сбой антивируса: красный означает проблемы

Почти каждый антивирус отображает зеленый значок, баннер или изображение в главном окне, когда все настройки в порядке. Если вы видите красный или желтый цвет, что-то не так. Как правило, антивирус сообщает вам, что не так, и часто есть кнопка или ссылка для исправления ситуации. Возможно, вам придется покопаться в настройках, чтобы исправить проблему, из-за которой вы не видите зеленый цвет.

Есть зеленый? Это хорошо, но пока вы здесь, проверьте статистику, такую ​​как самые последние обновления антивирусных сигнатур, последнее обновление программы и последнее сканирование. Вы также можете заблаговременно указать антивирусу проверить наличие обновлений сейчас, а затем запустить полную проверку. Теперь точно работает!

Да, мой антивирус перестал работать!

Если ваши настройки были неправильными или ваш антивирус не был обновлен, возможно, вредоносное ПО проскользнуло мимо, пока оно было нездоровым. Как узнать, есть ли у вас вредоносное ПО?

Некоторые заражения являются вопиющими, обнаруживая свое присутствие, вызывая всплывающую рекламу, даже когда вы не используете браузер, или перенаправляя ваш просмотр на нежелательные страницы. Программы-вымогатели нападают на вас, требуя денег за расшифровку важных файлов. Некоторые пользуются вашим антивирусным перерывом, выбирая себя, чтобы заполнить пробел. Они притворяются защитным программным обеспечением, предупреждая вас о выдуманных опасностях вредоносных программ и предлагая «исправить» их за определенную плату. Самые смелые используют логотипы и стили реальных инструментов безопасности. Тот, что изображен чуть ниже, копирует стиль Norton 360, но с поддельным брендингом McAfee.

Сбой антивируса: замаскированное пугающее ПО

Другие типы вредоносных программ являются более изощренными. Кто-то взломал ваши пароли? Возможно, был задействован троян. Вредоносное ПО для социальных сетей размещает сообщения так, как если бы они были вашими собственными, а затем заражает друзей, которые нажимают ссылки в сообщениях. И, конечно же, иногда нет никаких признаков того, что произошла атака вредоносного ПО, пока вы не обнаружите, что ваш банковский счет опустошен или ваш ипотечный кредит отклонен из-за того, что какой-то придурок уничтожил ваш кредит.

Как восстановиться после атаки вредоносного ПО

Бывает. Иногда, даже если ваш антивирус полностью обновлен и работает, новая вредоносная программа проскальзывает мимо него. Если антивирус не распознает угрозу ни по сигнатуре вредоносного ПО, ни по его поведению, вам необходимо вызвать группу спецназа.

Большинство антивирусных компаний предлагают загрузочный диск в виде файла ISO, который можно записать на CD или DVD или установить на USB-накопитель. Загрузка с загрузочного диска запускает отдельную операционную систему, обычно на основе Linux, со встроенным антивирусом. Если вредоносное ПО ускользнуло от вашего антивируса, потому что обмануло Windows, аварийный диск действительно может помочь. Bitdefender Antivirus Plus делает очистку еще проще благодаря возможности загрузки в режиме восстановления без использования диска.

Во-первых, проверьте, предлагает ли ваш антивирус загрузочный диск. Нашли? Загрузите и запишите этот диск в настоящее время, пока можно. Не ждите, пока вредоносное ПО уже начнет бесконтрольно работать в вашей системе.

Сбой антивируса: Malwarebytes свободен

Вы также можете использовать агрессивный инструмент для очистки, такой как Malwarebytes Free. Такие инструменты часто поставляются с предупреждением о возможном побочном ущербе, но если у вас есть активное заражение вредоносным ПО, вы, вероятно, пойдете на риск. Большинство из них бесплатны, поэтому, если один из них не справится с задачей, вы можете дать шанс следующему претенденту.

Norton AntiVirus Plus использует необычный подход, как и продукты Norton Security Suite. В конце сканирования говорится: «Если вы считаете, что риски все еще существуют, нажмите здесь». Щелчок запускает Norton Power Eraser, агрессивный инструмент очистки от Norton. Даже если вы не являетесь пользователем Norton, вы можете загрузить и запустить этот инструмент бесплатно.

Рекомендовано нашими редакторами

Программы-вымогатели зашифровали мои файлы

Если троян или вирус заразил вашу систему из-за того, что ваш антивирус устарел или просто пропустил атаку, вы можете восстановиться, используя методы, описанные выше. Однако, если замешана программа-вымогатель, у вас большие проблемы. Обнаружение и удаление вредоносной программы никак не влияет на восстановление зашифрованных файлов.

Сбой антивируса: примечание о выкупе программы-вымогателя

Вы можете подумать о том, чтобы стиснуть зубы и заплатить выкуп, но подумайте дважды, прежде чем сделать это. Нет никакой гарантии, что оплата вернет ваши файлы, и нет реального стимула для мошенников расшифровывать ваши файлы после того, как вы заплатили. Вы не можете сообщить о них в Better Business Bureau.

Если зашифрованные файлы достаточно важны, нанять эксперта для их восстановления может показаться логичным. Прежде чем вы это сделаете, тщательно изучите компанию. Спецоперация в Великобритании показала, что некоторые так называемые эксперты просто платят выкуп, а затем взимают с вас сумму выкупа плюс свою долю.

По правде говоря, может и не быть необходимости нанимать специалиста. Когда исследователи взламывают шифрование вируса-вымогателя, они обычно делают инструмент для расшифровки бесплатным. Записка о выкупе почти всегда включает название штамма, и поиск в Интернете по «инструменту расшифровки программы-вымогателя <имя>» должен найти решение, если оно существует. Kaspersky, McAfee и Trend Micro входят в число многих антивирусных компаний, предлагающих такие инструменты.

Конечно, существует вероятность того, что ваши файлы навсегда исчезнут без возможности восстановления. Если эта мысль наполняет вас ужасом, идите прямо сейчас и настройте комплексную онлайн-систему резервного копирования для ваших самых важных файлов. В наши дни вы можете получить терабайты хранилища резервных копий по разумной цене. Теперь, если вымогатель атакует, вы можете использовать описанные выше методы, чтобы устранить злоумышленника, а затем просто восстановить свои файлы из резервной копии.

Получить новый антивирус

Если вредоносное ПО ускользнуло от вашего антивируса, несмотря на то, что он был полностью обновлен, что ж, у него была только одна задача… и он потерпел неудачу. Не все продукты безопасности одинаковы. Независимые лаборатории антивирусного тестирования выдают самые разные оценки, от идеальных до совершенно ужасных. Мы протестировали десятки антивирусных инструментов (вы можете прочитать о наших процедурах тестирования антивирусов здесь), поэтому, если вы думаете об изменениях, ознакомьтесь с нашими подробными обзорами антивирусов, чтобы помочь вам сделать лучший выбор. Будем надеяться, что ваша антивирусная защита никогда не столкнется со сбоем.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.