Что делать, если телефон не включается

После того, как вы заплатили сотни долларов за крошечный компьютер в вашем кармане, это может нервировать, обнаружив, что он не включается, особенно если он больше не находится на гарантии. В конце концов, в наше время сложно остаться без рабочего смартфона.

Однако, как бы ни было заманчиво объявить свой телефон мертвым и в панике купить новое устройство, мы думаем, что вам следует подождать. Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы узнать, работает ли ваш iPhone или Android-устройство.

Осмотрите телефон на предмет физических повреждений

испорченный телефон

(Фото: South_agency / Getty Images)

Во-первых, внимательно осмотрите свой телефон. Вы недавно уронили телефон? Экран треснул или поврежден? Вздулась батарея? (В этом случае не пытайтесь включить телефон — вместо этого отнесите его прямо в местный пункт утилизации электронных отходов.)

Есть ли повреждения от воды? (Вы можете проверить, заглянув в слот для SIM-карты как на iPhone, так и на многих устройствах Android.) Если вы обнаружите какие-либо проблемы с оборудованием, вам может потребоваться заменить неисправный компонент или отнести его в ремонтную мастерскую.

Возможно, ваш телефон работает, но у него просто поврежден экран — я видел упавшие телефоны с нетронутым стеклом без трещин, на котором не отображалось изображение. Попробуйте выключить телефон, удерживая кнопку питания, а затем снова включить. Посмотрите, чувствуете ли вы вибрацию при включении.

Вы также можете попробовать вызвать Siri или Google Assistant. Или позвоните на свой телефон с другого устройства. Если вы слышите звуки, но экран остается пустым, телефону просто нужна замена дисплея.

Зарядить аккумулятор

телефонная розетка

(Фото: Злата Ивлева)

Это может показаться глупым, но возможно, ваш телефон просто разрядился. Попробуйте подключить телефон к зарядному устройству — если аккумулятор действительно разряжен, он не обязательно сразу загорится. Попробуйте оставить его включенным на 15–30 минут или около того, прежде чем включать.

Если это не сработает, возможно, у вас также повреждено зарядное устройство. Попробуйте другой кабель, внешний аккумулятор и розетку. Также проверьте порт зарядки — ворс может легко попасть внутрь и помешать контактам контактов. Зубочистка поможет удалить мусор, который мог скопиться в порту, после чего вы можете попробовать зарядить телефон снова.

Сделайте полный сброс

Кнопка включения телефона

(Фото: Злата Ивлева)

Если удерживание кнопки питания не позволяло выключить или снова включить телефон, возможно, потребуется выполнить полный сброс. На iPhone то, как вы это делаете, зависит от вашей модели:

  • Если у вас iPhone 8 или новее, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, прежде чем нажимать и удерживать кнопку питания, пока экран снова не включится.

  • На iPhone 7 одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, пока экран снова не включится.

  • На старых iPhone и iPad с кнопками «Домой» нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание», пока экран снова не включится.

Большинство телефонов Android похожи. Например, на многих телефонах Samsung вам нужно удерживать одновременно кнопку увеличения и уменьшения громкости вместе с кнопкой питания, пока экран не включится. Обратитесь к руководству вашего устройства или найдите инструкции по сбросу, если у вас возникли проблемы.

Если в вашем телефоне есть съемный аккумулятор, вы также можете попробовать вытащить его, подождать несколько секунд, а затем снова вставить аккумулятор, прежде чем включить телефон в обычном режиме.

Восстановите заводские настройки телефона

itunes iphone

Если все остальное не помогло, вам, возможно, придется полностью стереть телефон и начать с заводских настроек. (Надеюсь, у вас есть резервная копия!) Это зависит от производителя, но мы можем указать вам правильное направление.

Если у вас есть iPhone, подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля и откройте Finder (iTunes, если вы используете Windows или более старую версию macOS). Надеюсь, значок телефона появится на панели инструментов вверху — в противном случае выполните шаги жесткого сброса, перечисленные выше, пока устройство подключено к розетке, чтобы перевести его в режим восстановления.

Если отображается значок телефона, щелкните его и выберите «Восстановить iPhone», чтобы очистить его. Если телефон не появляется, переходите к следующему разделу.

Если у вас есть телефон Android, вам необходимо загрузиться в режиме восстановления, который может отличаться от телефона к телефону. Например, на моем Samsung Galaxy S10e мне нужно удерживать кнопки уменьшения громкости, Bixby и Power в течение нескольких секунд, пока не появится меню восстановления. На Pixel 2 вам нужно одновременно удерживать кнопки уменьшения громкости и питания, а затем использовать кнопки громкости, чтобы выбрать режим восстановления.

В режиме восстановления с помощью кнопок громкости перейдите к пункту Wipe Data / Factory Reset и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. Опять же, поищите в Интернете модель своего телефона, если вам не удается найти эту опцию.

Перепрошить прошивку с нуля

режим восстановления андроида

(Фото: Уитсон Гордон)

Если вы не можете заставить режим восстановления работать, используя приведенные выше инструкции, вам может потребоваться перейти в режим более низкого уровня, чтобы прошить прошивку с нуля.

На iPhone это называется режимом DFU. Вам нужно будет подключить телефон к компьютеру, открыть iTunes / Finder и ввести несколько более сложную серию нажатий кнопок. Это зависит от телефона к телефону, поэтому найдите свою конкретную модель iPhone, чтобы узнать, что вам нужно сделать. В идеале, как только вы это сделаете, iTunes / Finder предложит вам восстановить iPhone.

Прошивка прошивок на телефонах Android, опять же, слишком сильно различается от телефона к телефону, поэтому мы не можем включать здесь все инструкции. На телефоны Pixel можно установить Android Debug Bridge на вашем ПК, тогда скачать прошивку с гугла и следуйте инструкциям на этой странице.

Для других телефонов могут потребоваться свои собственные специализированные инструменты, и вам придется искать, как прошить новую прошивку с нуля на вашем конкретном устройстве. Имейте в виду, что это может быть очень сложно, поэтому, если вам неудобно выполнять эти шаги, вероятно, лучше всего принести свой телефон в ремонтную мастерскую для получения профессиональной помощи.

Купить новый телефон

Семейство Galaxy S21, слева направо: S21 Ultra, S21 +, S21

Samsung Galaxy S21 Ultra, S21 + и S21

Если ничего не помогает, возможно, пришло время раскошелиться на новый смартфон. Ищете ли вы Apple, Android или даже простой функциональный телефон, это наш лучший выбор и наш бюджетный выбор для всех основных операторов беспроводной связи США.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.